[VFKD] Erdkabel in Einfahrt beschädigt

[Bort]

Hallo, das Erdkabel vom Kabelanschluss ist bei Erdarbeiten in der Einfahrt durchtrennt worden. Es lag nur 10cm unter der Erde und da war der 40 Tonner wohl zu schwer.
Aussage der Vodafone Hotline Mitarbeiterin. Sie sind dafür nicht zuständig. Man soll sich selbst darum kümmern.

Jetzt frage ich mich wie das beim Kabelanschluss ist, muss da auch nachgemessen werden, da braucht man dann doch Vodafone? Die Elektroinstallateure die ich angefragt habe, haben gleich gemeint, dass sie nicht dass dazu notwendige Equipment haben.

Wie ist da die Zuständigkeit?

[NoNewbie]

Vodafone ist dafür zuständig, wenn es die Hauszuleitung ist.

[Besserwisser]

Störung (Ausfall) melden.

[Meister Voda]

Störung (Ausfall) melden.

Ja, aber an der richtigen Stelle…

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Bei Freilegung von Kabelanlagen / Beschädigungen von Kabeln
umgehend zu informieren:
Technisches Servicecenter:
030 7130 210 90
oder
kabel-technikline@vodafone.com
(Keine Angabe der Kundennummer erforderlich!)

Auf den o.g. Kontaktweg wird man dir weiterhelfen können, wenn du die Adresse von dem betroffenen Grundstück mitteilst.

[Flole]

Die Telefonnummer gibt's schon lange nicht mehr

[Meister Voda]

Die Telefonnummer gibt's schon lange nicht mehr

Die wird so in der Trassenauskunft noch immer kommuniziert…

[Flole]

Ich weiß, und niemand will dafür zuständig sein das die entfernt wird

[robert_s]

Ich weiß, und niemand will dafür zuständig sein das die entfernt wird

Hm? Da stehen (bzw. standen, gerade Wartungsarbeiten) doch ganz anderen Telefonnummern?

Wichtige Informationen und Ansprechpartner
Störungen oder Beschädigungen der Kabelinfrastruktur

Bei Freilegung von Kabelanlagen oder Beschädigungen von Kabeln wenden Sie sich bitte an nachfolgende Kontakte:

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Vodafone Kabel Deutschland GmbH
Tel.: 0800 / 5035620
E-Mail: Kabel-technikline.de@vodafone.com

[Flole]

Je nachdem wo man schaut findet man was anderes. Die E-Mail Adresse ist ja auch eine andere.