[VF West] Paketverlust

[Cryspon]

Hallo,

wir hatten am Anfang des Jahres extreme Internetprobleme, nachdem 2 Techniker da waren wurde es besser, aber ein Problem ist geblieben:
Alle 1-2 Tage tritt plötzlich massiver Paketverlust auf, der sich immer durch einen Routerneustart beheben lässt.
Ist das ein bekanntes Problem? Ist unsere VF Station defekt?

LG Marcel

[AndreasNRW]

Das ist ein Bug der VF Station (anscheinend nur bei VF West).
Manche haben sich eine Zeitschaltuhr dazwischengeklemmt und nehmen das Teil Nachts automatisch für 2-3 Minuten vom Strom.

[Cryspon]

Kann das repariert werden und wenn nicht, tauscht Vodafone den Router gegen einen funktionierenden aus?

[AndreasNRW]

Kann das repariert werden und wenn nicht, tauscht Vodafone den Router gegen einen funktionierenden aus?

Ja, durch ein fehlerbereinigtes FW Update....
Ein Tausch des Routers bringt nichts, da der Fehler ja bleibt (FW Bug)

[Cryspon]

Vodafone will einen Techniker vorbeischicken, ist dann überhaupt sinnvoll?

[Flole]

Nicht wirklich, es gibt ja ein gewisses Risiko das dieser was kaputt macht. Aber VF möchte natürlich auch nicht untätig sein, das finden die meisten Kunden nämlich noch schlimmer.

[Karl.]

Nicht wirklich, es gibt ja ein gewisses Risiko das dieser was kaputt macht. Aber VF möchte natürlich auch nicht untätig sein, das finden die meisten Kunden nämlich noch schlimmer.

Klarheit wäre da angebrachter...

Aber der 3insatz eines anderen Routers (Fritzbox 6591, egal, ob aus Fachhandel oder VF Miete) behebt das Problem am nachhaltigsten...