Hallo,
ich sollte nach meiner Vertragsumstellung die alte Hardware zurückschicken. Leider hatte ich eine Smartkarte nicht gefunden. Jetzt habe ich sie doch gefunden (sie war abgeheftet)
Mein Konto ist aber schon belastet worden. Kann ich die Karte noch zurückschicken? Wo kann ich die Sache melden?
Mfg Träumer
Hardware rückgabe
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Traeumer
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VBE-Berlin
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Re: Hardware rückgabe
Mit Nachweis nach Nürnberg zurückschicken und über das Kontaktformular mit beigefügtem Einliefernachweis um Rückerstattung des Betrages auf Dein Kundenkoto bitten. Sollte es das nicht mehr geben, bitte gleich die Kontonummer mit angeben.
VBE-Berlin
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HerrLurch
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Re: Hardware rückgabe
Gilt das inzwischen auch für Vodafone West?
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Karl.
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Re: Hardware rückgabe
Nein, es fehlt aber auch der Präfix im Titel.
Ich streite nicht.
Ich erkläre nur, warum ich Recht habe und Du nicht!
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HerrLurch
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Re: Hardware rückgabe
Wenn die Frage im Vodafone West Bereich gestellt wird, erübrigt sich jeder Präfix.
Zumal keiner Auswählbar ist, da es ja der West Bereich ist!
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VBE-Berlin
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Re: Hardware rückgabe
Sorry, Vodafone West hatte ich übersehen. Da läuft es wirklich anders?
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Karl.
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Re: Hardware rückgabe
Passt da nicht.
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Traeumer
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Re: Hardware rückgabe
Hallo,
ich habe den Kundenservice angerufen. Da wurde mir gesagt, dass ich einen Retourenschein bekomme.
Sobald die Karte da ist, erhalte ich eine Gutschrift.
Vielen Dank für Eure Hilfe.
Träumer
ich habe den Kundenservice angerufen. Da wurde mir gesagt, dass ich einen Retourenschein bekomme.
Sobald die Karte da ist, erhalte ich eine Gutschrift.
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Träumer