Guten Tag,
ich wollte gestern meine neue Fritzbox 6690 aktivieren. Da ich ein ehemaliger Unitymediakunde bin, geht das nur per Telefon. Leider hat die Mitarbeiterin anstatt einer 8 ein B in der Mac-Adresse eingetragen. Als ich nach ca. 3 Stunden den Fehler bemerkte und erneut anrief hieß es, die Adresse werde geändert und bald hätte ich wieder Internet. Leider ist auch heute Morgen noch die falsche MAC Adresse hinterlegt und die Box hat kein Internet. Was kann ich machen um schnell wieder Online zu kommen?
Vielen Dank schon mal
[VF West] Neue Fritzbox 6690 falsche MAC Adresse
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Bitte gib bei der Erstellung eines Threads im Feld „Präfix“ an, ob du Kunde von Vodafone Kabel Deutschland („[VFKD]“), von Vodafone West („[VF West]“) oder von O2 über Kabel („[O2]“) bist.
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Fishpit
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Flole
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Re: [VF West] Neue Fritzbox 6690 falsche MAC Adresse
Nichts, das wird weitergegeben und irgendwann kümmert sich jemand drum. Du kannst nur abwarten.
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RosaRiese_TK
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Re: [VF West] Neue Fritzbox 6690 falsche MAC Adresse
du kannst dir auch ne neue 6690 kaufen und die alte wieder zurückgeben
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Breitband
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Re: [VF West] Neue Fritzbox 6690 falsche MAC Adresse
und was soll das bringen wenn er sich eine neue holt und die alte wegbringt?
Irgendwie fehlt mir da der Zusammenhang.
Irgendwie fehlt mir da der Zusammenhang.
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FRITZ!Box 6660 HWSubRevision:3, Mietgerät ), Fritz!OS 7.29
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Fritz!Fon C6
2x Gigaset C430
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Alex-MD
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Re: [VF West] Neue Fritzbox 6690 falsche MAC Adresse
Das Internet wird wohl schon wieder laufen, der Riese hat nur gerade einen Schreibflash. 
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Menne
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Re: [VF West] Neue Fritzbox 6690 falsche MAC Adresse
die neue hat eine andere Mac, als die was falsch eingetragen wurde, dann kanner wieder die Hotline anrufen zum aktivieren!
Der Glubb is a Depp!
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Besserwisser
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robert_s
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Re: [VF West] Neue Fritzbox 6690 falsche MAC Adresse
Und wer hat sich diesen fehleranfälligen Prozess ausgedacht...? Ist vielleicht schon gar nicht mehr dort tätig, aber seine (Un)Taten wirken noch nach...
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Flole
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Re: [VF West] Neue Fritzbox 6690 falsche MAC Adresse
Nunja, das eigene Endgeräte den Kabelanbietern ein Dorn im Auge waren wusste der Gesetzgeber. Gleichwohl wurde nur eine Möglichkeit gefordert diese benutzbar zu machen, dass dieser Prozess "stressfrei", "automatisch", "ohne Tränen zu vergießen" oder gar "einfach und intuitiv" sein muss wurde hingegen gesetzlich nicht normiert. Und VF West hat sich halt für die billigste Lösung entschieden um sagen zu können "ist da".
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Alex-MD
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Re: [VF West] Neue Fritzbox 6690 falsche MAC Adresse
Klasse Logik, die alte hat auch eine andere Mac als die welche falsch eingetragen wurde, da kann er genau so nochmal anrufen.
Hauptsache noch ein Ausrufezeichen hinter dem Blödsinn.