[VF West] einige Seiten laden nicht FB6490

[cinvi]

Hallo, mein erster Post also hoffe ich, dass ich am richtigen Ort bin und nichts falsch mache.

Wir haben seit ein paar Tagen ziemliche Internetprobleme, sehr viele Seiten laden nur sehr langsam, manche gar nicht und andere funktionieren einwandfrei (wie z.B Google und Amazon). Auch sind die Latenzen wenn ich google.com pinge ziemlich schlecht. Hier ein traceroute:

Code: Alles auswählen

Tracing route to google.com [2a00:1450:4001:810::200e] over a maximum of 30 hops:
1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  fritz.box [2a02:8070:9bc1:3400:ca0e:14ff:feab:44d2]                                       
2     *        *        *     Request timed out.                                                                        
3    59 ms   129 ms    60 ms  2a02:8070:90ff:3376::1                                                                    
4    24 ms    20 ms    47 ms  de-fra04d-rc1-lo0-0.v6.aorta.net [2001:730:2d00::5474:8015]                               
5   126 ms    99 ms     *     2001:4860:1:1::cd2                                                                        
6    63 ms    34 ms    64 ms  2a00:1450:814c::1                                                                         
7    36 ms    76 ms    71 ms  fra16s50-in-x0e.1e100.net [2a00:1450:4001:810::200e] 

Den Support haben wir schon kontaktiert, jedoch müsste ich 100€ Gebühren bezahlen sollte ein Techniker kommen und feststellen, dass das ein Problem mit unserer FritzBox ist und nicht auf deren Seite, da wir sie nicht von Vodafone/UnityMedia gemietet haben.

Im Ereignisfenster sehe ich nur, dass ständig "sehr starke" Störquellen erkannt werden und deshalb ein Kanalwechsel durchgeführt wird. Alle paar Minuten. Jedoch benutzen die meisten im Haus LAN wenn sie nicht gerade am Handy sind, also sollte das ja kein all zu großes Problem sein oder?

Ansonsten konnte ich kein Problem feststellen, die Fritz!OS Version ist natürlich aktuell.

Hoffe jemand könnte mir hier helfen! Danke im Voraus

[Flole]

Was erwartest du denn für Latenzen? Versuchs Mal über ipv4, da dürfte das Peering etwas besser sein.

[cinvi]

Was erwartest du denn für Latenzen? Versuchs Mal über ipv4, da dürfte das Peering etwas besser sein.

Die sind generell nie schlechter als etwa 30-40ms, auf jeden Fall nicht 100+ und auf jeden Fall sollte dort kein Timeout sein. Jedes Sternchen ist ein verlorenes Paket, das sollte auch nicht passieren.
Hier über IPv4 (tracert -4 google.com auf Windows)

Code: Alles auswählen

Tracing route to google.com [142.250.185.142] over a maximum of 30 hops:                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  fritz.box [192.168.178.1]                                                                                                                                                                                      
2     *        *       26 ms  ip-081-210-176-001.um21.pools.vodafone-ip.de [81.210.176.1]                                                                                                                                                    
3    71 ms   187 ms   163 ms  de-fra04d-rc1-re0-aorta-net-ae-35-0.aorta.net [84.116.191.149]                                                                                                                                                 
4   185 ms     *       69 ms  de-fra04d-rc1-re0-aorta-net-ae-35-0.aorta.net [84.116.191.149]                                                                                                                                                 
5    55 ms    47 ms    62 ms  74.125.32.52                                                                                                                                                                                                   
6    37 ms    44 ms    69 ms  108.170.236.175                                                                                                                                                                                                
7    74 ms    40 ms    29 ms  142.250.236.37                                                                                                                                                                                                 
8    78 ms    56 ms    58 ms  fra16s50-in-f14.1e100.net [142.250.185.142]                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               Trace complete.

Hier noch ein regulärer IPv6 ping:

Code: Alles auswählen

Pinging google.com [2a00:1450:4001:810::200e] with 32 bytes of data:                                                                                                                                                                         
Reply from 2a00:1450:4001:810::200e: time=32ms                                                                                                                                                                                               
Reply from 2a00:1450:4001:810::200e: time=73ms                                                                                                                                                                                               
Request timed out.                                                                                                                                                                                                                           
Reply from 2a00:1450:4001:810::200e: time=65ms
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            Ping statistics for 2a00:1450:4001:810::200e:                                                                                                                                                                                                    
Packets: Sent = 4, Received = 3, Lost = 1 (25% loss),                                                                                                                                                                                    
Approximate round trip times in milli-seconds:                                                                                                                                                                                                   
Minimum = 32ms, Maximum = 73ms, Average = 56ms

Und nochmal mit IPv4:

Code: Alles auswählen

Pinging google.com [142.250.185.78] with 32 bytes of data:                                                                                                                                                                                   
Reply from 142.250.185.78: bytes=32 time=42ms TTL=115                                                                                                                                                                                        
Reply from 142.250.185.78: bytes=32 time=95ms TTL=115                                                                                                                                                                                        
Reply from 142.250.185.78: bytes=32 time=71ms TTL=115                                                                                                                                                                                        
Request timed out.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        Ping statistics for 142.250.185.78:                                                                                                                                                                                                              
Packets: Sent = 4, Received = 3, Lost = 1 (25% loss),                                                                                                                                                                                    
Approximate round trip times in milli-seconds:                                                                                                                                                                                                   
Minimum = 42ms, Maximum = 95ms, Average = 69ms

Sieht nicht besser aus mit IPv4, allgemein ziemlich schlechte Ergebnisse, vor allem der packet loss ist seltsam und untypisch für meine Verbindung.

Edit: das schlimme bei den Pings hier ist nicht nur die Latenz sondern viel mehr eigentlich der packet loss. Mit 100ms Pings kann man leben aber die Pakete sollten nicht verloren gehen.
Was mich am meisten verwirrt ist, dass manche Seiten (wie diese hier) problemlos laufen und andere sich gar nicht erst öffnen. Mein Bruder kann beispielsweise kein Netflix schauen, ich aber Amazon Prime in 4k.

[cinvi]

Laut Vodafone haben sie eine externe Störquelle entdeckt und diese behoben. Keine Ahnung was das sein könnte aber jetzt läuft wieder alles.