[VFKD] Ständige Internetabbrüche den ganzen Tag, teils minütlich

[schofkopfa93]

Hallo zusammen,



ich habe seit Freitag Mittag (vorher 2 Jahre keinen einzigen Verbindungsabbruch gehabt) massive Internetprobleme. Die Verbindung reißt teils minütlich für einige Sekunden ab, teilweise auch minutenlang.



Ich habe mal sämtliche Pegel aus der Vodafone Station hier angehängt.

Ich habe die Pegel angehängt, wenn alles okay ist und die Pegel während eines Internetabbruchs getrackt.

Auf dem einen Screenshot sieht man die massiven Abbrüche.

Habt ihr mit diesen Infos eine Ahnung was das sein könnte? Vodafone hat zwar ein Ticket eröffnet, es meldet sich aber tagelang trotz mehrfacher Nachfrage niemand.

Hab es auch schon mit einer neuen Fritzbox versucht, Probleme sind genau gleich geblieben.

Viele Grüße

Fabian

[Karl.]

Sieht nach einem Rückkanalstörer aus, wann hast Du die Störung gemeldet?

[schofkopfa93]

Störung wurde Freitag erstmalig gemeldet, Ticket ist seit vorgestern Abend offen.

[Karl.]

Dann kannst Du derzeit wohl nur abwarten oder mal nach einer Überlangslösung (LTE) fragen.

Wenn sich nichts ändert, solltest Du über einen Anbieterwechsel nachdenken.

Daher, wenn Du den 24. Vertragsmonat noch nicht erreicht hast, Fristen zur Behebung setzen (um außerordentlich kündigen zu können) ansonsten könntest Du einfach den neuen Anbieter mit einem Monat Frist kündigen lassen.

[schofkopfa93]

Ein Techniker wird hier so schnell nicht auftauchen erfahrungsgemäß, oder?

[Karl.]

Kann sein, dass morgen unangekündigt jemand vor der Tür steht, kann aber auch sein, dass drei Wochen nix passiert und Du dann kündigst.

Bei solchen Problemen kann man sich nicht auf Erfahrungswerte verlassen.

Falls die Störung aber geschlossen werden sollte, musst Du die wieder aufmachen.

[robert_s]

ich habe seit Freitag Mittag (vorher 2 Jahre keinen einzigen Verbindungsabbruch gehabt) massive Internetprobleme. Die Verbindung reißt teils minütlich für einige Sekunden ab, teilweise auch minutenlang.

Ich habe mal sämtliche Pegel aus der Vodafone Station hier angehängt.

Hast Du zufällig noch einen Screenshot der DOCSIS-Seiten aus der Vodafone Station von VOR letztem Freitag? Also irgendeinen aus den 2 Jahren zuvor.

[schofkopfa93]

Nein, habe leider keinen Screenshot von davor. Wohne hier in der Wohnung seit 2 Jahren und hatte in dieser Zeit gefühlt keinen einzigen Abbruch. Deswegen habe ich mich damit vor meiner massiven Störung auch nicht beschäftigt.