Den Basis-TV-Kabeldienst von Vodafone aktivieren?

[nutkca]

Hallo an alle.

Ich habe heute gegen 14:00 Uhr das Paket „Basic TV Cable“ gekauft. in einem offiziellen (d. h. keinem Partnershop) Vodafone-Store in meiner Stadt. In den Nebenkosten meiner Wohnung ist ein Kabelanschluss enthalten, zudem habe ich ein Sky-Abo. Ich habe die HD-Kanäle auf meine Sky-Smartcard oder den Receiver übertragen lassen, um die 3 €/Monat für das CI+-Modul von Vodafone zu sparen, deshalb habe ich dem Vodafone-Mitarbeiter im Shop meine korrekte Smartcard-Nummer und Receiver-Seriennummer gegeben. Anschließend erfüllte er den Vertrag zufriedenstellend.

Leider müssen die reservierten HD-Kanäle noch aktiviert werden (fast 7 Stunden später). Ein Anruf beim Kundendienst von Vodafone hat nicht geholfen, da mir ohne meine Kundennummer nicht geholfen werden konnte. Als ich jedoch zum Vodafone-Store ging, sagten mir die Mitarbeiter: „Das steht auf der ersten Rechnung.“

Hier ist meine Frage: Wie lange hat die Aktivierung gedauert, und ist es üblich, dass sie länger als einen Tag dauert? Sie müssen lediglich einen Schalter im System umlegen ...

[Karl.]

Hast Du die Auftragsbestätigung bereits bekommen?

Wenn nicht, hast Du nur einen Auftrag erteilt, ein Vertrag ist dann noch nicht geschlossen.