In diesem Forum geht es um andere Receiver als die via Vodafone TV (bzw. ehemals TV Komfort), Vodafone GigaTV oder HZ TV (ehem. Horizon TV) vertriebenen, und alle technischen Angelegenheiten, die nicht in die anderen Unterforen passen.
Bitte gib bei der Erstellung eines Threads im Feld „Präfix“ an, ob du Kunde von Vodafone Kabel Deutschland („[VFKD]“) oder von Vodafone West („[VF West]“) bist.
Hallo Kabel Deutschland Fans!
Wir ziehen innerhalb unseres 6 Parteien Mietshauses in eine andere Wohnung (ein Stockwerk höher). Ich möchte die Multimediadose einfach abschrauben und in der neuen Wohnung wieder am Kabelanschluss installieren. Muß KD da noch irgendetwas einrichten oder am Verstärker im Keller anpassen?
Ich würde euch mit der Frage nicht nerven, wenn das "tolle Team" von Kabel Deutschland auf meine Mails reagieren würde bzw. die Hotline erreichbar wäre .
Ciao Andreas!
Es kann gehen, vermutlich wird es aber nicht gehen.
Teilweise sind es eigene Verstärker für die Wohnungen, die Internet haben, teilweise sind aber auch Filter in den restlichen Zuleitungen eingebaut.
Auf jeden Fall wirst Du Probleme bekommen, wenn es mal zu Störungen kommen sollte.
Am besten also:
KSC anrufen und einen Techniker zum Umbau kommen lassen.
Bis 22:00 Uhr ist dort jemand. Also leider ist rseine halbe Stunde zu spät gewesen.
Auf Mails reagiert KD nicht, deswegen habe ich gestern mal ein Fax mit dem genauen Sachverhalt geschickt. Heute kommt ein Mail mit einer Standardantwort, ohne auf die Einzelheiten einzugehen. Völlig daneben der Service. Jetzt bin ich genau so schlau wie vorher.
Wir sind übrigens die Einzigen in dem Haus, die neben dem Kabelfernsehen auch noch Internet und Telefon übers Kabel haben. Nur für uns hat KD damals einen fetten Kathrein-Verstärker im Keller montiert. Den anderen Mitbewohnern wurden keine Filter verbaut, das ist ja auch organisatorisch kaum machbar. Man stelle sich den Aufwand bei einer großen Wohnanlage mit 200 Mietwohnungen vor, da würde KD ja nie was verdienen.
Ciao Andreas!
Hallo!
Also also ich vor vier Wochen zu KD gewechselt bin, war ich auch der einzige in unserem 5-Partei-Haus, der zum TV noch Internet und Telefon hatte. Der Techniker hat die kompletten alten Kabelgeräte im Keller ausgetauscht und jetzt freuen sich auch die anderen Mieter über ein besseres TV-Bild. Aber der Techniker hat extra gecheckt, welche Leitung von unten in meine Wohnung führt (ich oben geschaut, wann Bild weg wenn er Kabel zieht). Deshalb gehe ich davon aus, dass der da noch was gebastelt hat und sich meine Kabelleitung von den anderen unterscheidet und auch direkt im Keller dann was geändert werden müsste, wenn ich im Haus umziehen würde.
Grüße, Martin.
.