Neues Kundenportal

[InChi]

Hallo,

hat schonmal jemand über das neue Portal seine Kontaktdaten (Telefonnummer) geändert? Es steht nach der Änderung, dass diese bis zu eine Stunde dauern kann ehe die geänderten Daten sichtbar werden, allerdings sehe ich auch nach 4h noch keine Veränderung. Oder ist das neue Portal noch nicht verwendbar und nur zum Testen da?

http://test.kabeldeutschland.de/portal

Das aktuelle Kundenportal funktioniert bei mir überhaupt nicht, bereits der Login scheitert (ich bin kein KD Internetkunde, nur Kabelanschluss).

Grüße
Markus

[schoppe]

Hallo,

hat schonmal jemand über das neue Portal seine Kontaktdaten (Telefonnummer) geändert? Es steht nach der Änderung, dass diese bis zu eine Stunde dauern kann ehe die geänderten Daten sichtbar werden, allerdings sehe ich auch nach 4h noch keine Veränderung. Oder ist das neue Portal noch nicht verwendbar und nur zum Testen da?

http://test.kabeldeutschland.de/portal

Das aktuelle Kundenportal funktioniert bei mir überhaupt nicht, bereits der Login scheitert (ich bin kein KD Internetkunde, nur Kabelanschluss).

Grüße
Markus

Hast Du Dir die Adresse mal angeschaut. Da steht sogar "Test" mit drin.

Es funktioniert noch sehr eingeschränkt.

[Emmakovski]

Seit heute ist es kein Test mehr - ich habe heute schon ein Posting geschrieben; ich komme einfach nicht an meine e-mails ran. Dann ist man plötzlich ausgeloogt und merkt es nicht - So ein Mist !

Gruß Emma

[amax]

So wie die Seite aktuell ist, sage ich, unbrauchbar.
Die Frage ist nur, ob ich mir nun einen Betrag als Betatester gutschreiben lassen kann.
Das willkürliche Ausloggen nervt. Dafür ist das Portal schneckenlangsam.

[superwillm]

Ja das stimmt, das Kundenportal ist wirklich mega langsam. Dabei ist es egal, ob über KD Internet oder 1&1 DSL aufgerufen, es dauert ewig.

[Ralli]

Moin, also ich kann mich auch nicht einloggen ganz doll KD, super euer neues Kundenportal

[Emmakovski]

So wie die Seite aktuell ist, sage ich, unbrauchbar.
Die Frage ist nur, ob ich mir nun einen Betrag als Betatester gutschreiben lassen kann.
Das willkürliche Ausloggen nervt. Dafür ist das Portal schneckenlangsam.

Du bist kein BETATESTER - das ist die Wirklichkeit für alle; ich versuche gerade über OUTLOOK reinzukommen, aber da fehlen mir scheinbar auch die richtigen Parameter, um meine KD E-mail anzusprechen.

Gruß Emma

PS : Merkt denn das sonst keiner was da falsch läuft; oder brauch KD wieder etwas mehr Geld in die Kassen ihrer Hotline ??

[VBE-Berlin]

Mit meinen Kundendaten geht das Portal einwandfrei.
Es scheinen nur einige Kunden Probleme zu haben, bei vielen geht es ohne Probleme.
Viele hatten bloß ihr Passwort im IExplorer gespeichert. Und der zeigt es derzeit aber nicht mehr an, da neue Seitengestaltung.
Keine Ahnung warum.

MB-Berlin

[amax]

Mit meinen Kundendaten geht das Portal einwandfrei.
Es scheinen nur einige Kunden Probleme zu haben, bei vielen geht es ohne Probleme.
Viele hatten bloß ihr Passwort im IExplorer gespeichert. Und der zeigt es derzeit aber nicht mehr an, da neue Seitengestaltung.
Keine Ahnung warum.

MB-Berlin

Es geht nicht um das erste Einloggen, da muss man auch mit dem Firefox erst einmal die Daten wieder manual eingeben,
sondern , dass beim Wechsel der Untermenuepunkte, ein erneutes Einloggen nötig war.

Dabei hätte man eingeloggt bleiben sollen, bis zum Ausloggen oder bis es zu einem timeout der Verbindung gekommen wäre.

Das Einloggen geht aber immer noch nicht mit den gespeicheten Daten.........Fehler oder Feature?

Ich denke dass es an den vorbesetzen Eingabefeldern liegt, die geleert werden können aber sobald man das nächste Feld anklickt und zuvor
nichts eingegeben hat , automatisch wieder mit diesen dusseligen Eingaben " Benutzername*" und "*******" oder "Passwort*" gefüllt werden.
Was die Webprogrammer sich auch immer dabei gedacht haben.

[Kopa]

Auch wenn ich hier neu bin, so kann ich eines zu 100% sagen, die Einlogprobleme sollten seit dem 16.01.09 (Mitternacht) behoben sein. Alle die nach diesem Zeitpunkt noch Probleme haben, sollten sich an das Kundencenter von Kabeldeutschland wenden.