Kundenportal für z.B. Rechnungen funzt nicht

[myxin]

Hallo Leute,
Jedesmal wenn ich mich im Kundenportal eingeloggt habe komme ich nur an die Einstellungen von E-Mail und SMS. Wenn ich auf Rechnungen oder andere Auswahlpunkte klicke, fliegt meine Anmeldung immer wieder raus. Wenn ich mich dann auf einem anderen Auswahlpunkt (z.B. Service ) anmelde, springt das sofort wieder auf E-Mail.

Ich würde gerne meine Telefoneinstellungen ( Clip, AB usw. ) bei KD einstellen. Wie soll ich das aber machen, wenn ich da gar nicht hinkomme.

Vielen Dank im Voraus für´s Helfen

mfG Myxin

[soundclub]

wichtig
wenn du in den vertragsbereich willst, dann nur mit BENUTZRNAME / KENNWORT einloggen

nicht mit der Emailadresse!!!
das ist der fehler

[myxin]

Danke nochmal für eure schnelle Hilfe

Thread kann geschlossen werden

[soundclub]

gern geschehen
ist eine schutzmaßnahme, nicht das wenn z.b. kinder einen email account haben auch an die vertragsdaten ran kommen und irgendwas unbewusst/bewusst ändern

[VBE-Berlin]

Das Problem kenne ich auch zur genüge.
Da dort aber "Benutzername/E-Mail" steht und nirgends steht, wann man was verwenden soll, ist das nicht so eindeutig gemacht.
Da wäre auf der Homepage noch ein bischen Nacharbeit angebracht.

Ich fand 2 verscheidene Anmeldeseiten (CSC und Webmail getrennt) besser weil eindeutiger.

MB-Berlin