Internet und Telefon gestört oder gar ganz ausgefallen? Speedprobleme, die nicht offensichtlich auf die verwendeten Geräte zurückzuführen sind? Dann ist dieses Forum genau richtig!
Bitte gib bei der Erstellung eines Threads im Feld „Präfix“ an, ob du Kunde von Vodafone Kabel Deutschland („[VFKD]“), von Vodafone West („[VF West]“), von eazy („[eazy]“) oder von O2 über Kabel („[O2]“) bist.
Hallo Zusammen,
seit einer halben Stunde versuche ich Störungshotline zu erreichen - nach der tollen Automatikstimme und grandiosen Musik (ca. 1 Minute) kommt kurz nichts und dann ein Besetztzeichen - super Service KDG! Es ist ein Unding, dass man Störungen immer noch nicht kostenfrei melden kann - da nützen auch die Kundenbefragungen nichts: "Da sind sie nicht der einzige der eine Kostenlose Störungshotline wünscht".
Kundencenter auch kein Login möglich wie ich eben feststellen musste. Das Kundencenter nutzt auch KD. Um den Kunden die nötige Bandbreite zur Verfügung zu stellen schalten Sie Ihre Leitung Offline
Der Tip mit dem Störungsassistenten ist suuuuper. Sollte sich da wirklich irgendjemand zeitnah melden würde ich sofort Lotto spielen.
Da meldet sich nach mehreren Tagen, wenn überhaupt, ein Standardmail. Das wars dann in der Regel.
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