Nur noch Online-Rechnung kostenlos ?! NEIN !!

[hawk4711]

Hallo,

habe einen interessanten Link zu dem Thema gefunden ...

http://www.saarbruecker-zeitung.de/sz-b ... ,2759405,1

Nach langem Hin-und-Her mit KD...

- Verzögerungs-/Hinhalte-Taktik von KD
- einfach nicht mehr antworten (KD)
- falsche Aussagen der Hotline zu dem Thema
- zu meinen Anfrage keine Stellung genommen und einfach die Standardantwort (Papierrechnung kostet 1,50 €)

hat es jetzt geklappt .. Ich bekomme weiterhin meine Rechnung kostenlos per Post.

Ihr müsst bloß immer und immer wieder "nerven". Online-Formulare schicken und NICHT bei der Hotline anrufen (die helfen sowieso nicht)



Bis dann & Viel Glück
HAWK

[Bubblegum]

Da zeigt sich die Kundeninformationspolitik wieder. Mal so ganz allgemein hinsichtlich der AGB´s: Auf den Seiten der KDG wird immer eine aktuelle Ausführung dieser AGB´s hinterlegt. Das bedeutet aber nicht, dass diese Änderungen für bereits bestehende Verträge gelten und einseitig durch das Unternehmen umgesetzt werden können.

Erst mit Änderungen der Verträge können auch neue AGB´s fällig werden, oder mit gegenseitiger Zustimmung der Anpassung.

Die Infoseite über AGB´s und Preislisten weist zusätzlich noch andere Positionen auf, die in der Form nicht praktiziert werden:
( http://www.kabeldeutschland.de/sources/ ... _Phone.pdf )

zum Beispiel die Mahnpauschale über 5,00 €, Rücklastschriftgebühren über 7,50 €,
Entgelt für Adressermittlung 10,– €
Entgelt für Wiederanschluss nach Sperrung 20,– €