Erste Nummer = Sammelnummer???

[mnbbg]

Hallo zusammen,

ich habe derzeit drei Rufnummern von KD zur Verfügung, da KD es seit nunmehr zweit Monaten nicht geregelt bekommt, mir alle bestellten Nummern zuzuweisen.

Bei den bisher erhaltenen Nummern habe ich folgendes Problem mit meiner Homebox.
Ich kann zwar alle Nummern verteilen, wie ich will und das funktioniert sogar mit meiner nachgeschalteten ISDN-Anlage ganz gut, doch beim Anruf der ersten Nummer klingeln immer alle Geräte, selbst die auf der Telefonanlage, die diese MSN nicht zugewiesen bekommen haben.
Ich habe nun schon alles mögliche probiert, allerdings bisher ohne Erfolg.

Kann mir jemand sagen, woran es liegt?
Ist die erste Nummer grundsätzlich eine Sammelnummer, bei der immer alle Telefone klingeln oder kann man die Homebox auch entsprechend konfigurieren?

Einen Anruf bei der KD-Hotline möchte ich mir möglichst ersparen, da man dort i.d.R. auf geballte Unwissenheit stößt.
Auch bei der Beantwortung von Emails lässt KD sich ja auch wochenlang Zeit, die ich leider nicht habe.

Danke schon mal im Vorraus für Eure Hilfe.

[nauke100]

Hi,

das must Du in deiner ISDN Anlage einstellen.

Gruß Nauke100

[mnbbg]

Hallo,

danke für die Antwort. Leider bringt sie mich nicht wirklich weiter.

An der Telefonanlage ist jeweils nur eine Nummer für das jeweilige Geräte eingestellt und alles richtig eingestellt.
Auch in meiner Homebox sind die Nummern eindeutig zugeordnet. Ich habe auch das Häkchen "Auf alle Nummern reagieren" abgewählt.
Für die zweite und dritte Nummer klappt das auch problemlos.
Wie gesagt NUR bei meiner ersten Nummer tritt dieses Phänomen auf.
Das betrifft ja auch nicht nur die Telefonanlage, sondern auch die Homebox.

Ich habe da mal was von Parallelruf gehört, bzw. gelesen und werde auf der KD-Seite auf meine Homebox verwiesen. Dort kann ich hierzu allerdings nichts finden.

Wer also kann mir da noch weiterhelfen.
Ich habe nämlich keine Lust, dass alle meine Anrufe auf allen Telefonen landen und von jedem angenommen werden.

Gruß

[owunder]

Sicher, dass dort wo der grüne Pfeil ist nicht auch noch deine 1. Nummer eingetragen ist?
[ externes Bild ]
Vielleicht hast du ja auch deine 1. Nummer überall als ausgehend eingetragen?
Irgendwo muss ja der Fehlerteufel stecken....

[mnbbg]

Ich habe es bevor ich die Frage hier gestellt habe mehrfach gecheckt.
Alle Nummern sind richtig eingegeben.
Ich hatte sogar einmal alles komplett gelöscht und neu konfiguriert. Das Ergebnis war das gleiche.
Im Moment habe ich meine erste Nummer nirgends eingetragen und kein Telefon damit konfiguriert.
Trotzdem tritt dieses Phänomen noch auf.

Kann es sein, dass KD da Mist gemacht hat und diese Nummer immer auf auch alle anderen aktiviert?

[Nibelungen]

Was wäre wenn Du einen Werksreset der Homebox machen tätest? Und dann nochmal von vorne alles konfigurieren?
Vll hat sich irgendwo ein falsches Häkchen eingeschlichen - und nun findets keiner mehr.
Selbiges gilt auch für die ISDN-Anlage.

[mnbbg]

Einen Werksreset habe ich nun auch schon mehrfach gemacht.
Nun habe ich auch endlich meine restlichen Nummern zur Verfügung.
An der Tatsache, dass beim Anruf meiner ersten Nummer gleich alle Telefone klingeln, hat sich leider nichts geändert.
Der Fehler muss irgendwo bei KDG liegen. Allerdings hat es von dort auch bisher keine Lösung gegeben.
Einen Konfigurationsfehler in meiner Homebox und Telefonanlage kann ich zumindest ausschließen.

Vielleicht hat hier ja sonst noch einer eine Idee.

[Asmodis]

HAllo mnbbg,

wie Verhalten sich die Telefone, wenn du es einmal ohne die ISDN-Anlage versuchst?
Also nur zwei Telefone an den analogen Telefon-Eingängen der FB!

Gruß
Asmodis