kann manchmal nicht angerufen werden

[Don'tGetIt]

Hi!
Hatte früher einen Telekom Anschluss, jetzt hab ich Kabel Phone. Vor dem neuen Vertrag wollte ich meine Rufnummer von Telekom mitnehmen, hat auch alles toll funktioniert.
Nun, mein Problem ist, wenn mich jemand anders unter meiner mitgenommen Rufnummer anruft, werd nicht ich angerufen, sondern ein Freund (hat natürlich eine andere tel. nr. als ich) von mir.

Kann sich das jemand erklären?

[VBE-Berlin]

HAt Dein Freund evtl. irgendwelche VOIP-fähige Hardware von Dir bekommen, wo Deine Telefonnummern drauf registriert wein könnten?
Oder hast Du die 7270 der KDG mitbestelt und Deinem Freund gegeben?

An einen Portierungsfehler glaube ich in diesem Fall weniger, dass wäre ein zu großer Zufall, wenn die Nummer dann bei einem Freund ankommt.

MB-Berlin

[Don'tGetIt]

Nein, er benutzt keine Hardware von mir.

[onkel_joe]

Nur so'n Gedanke: Ist bei dir etwa eine Rufumleitung (sofort) eingetragen (mit der Rufnummer deines Freundes).

Sie mal in deinem Kundenportal nach.

grus onkel_joe

[Don'tGetIt]

Wo finde ich denn den Punkt im Kundenportal?

[Master2]

Wo finde ich denn den Punkt im Kundenportal?

Meine Produkte -> Internet & Phone -> Phone Optionen

Und dort kannst Du in der unteren Hälfte die Zuordnung der Rufnummern zu den Leitungen (nur VoC) und eben auch Rufumleitungen vornehmen.

Falls Du eine FritzBox hast, dann kannst Du auch in der FritzBox Rufumleitungen einstellen. Evtl. müsstest Du dort auch noch nachschauen.