Problem bei Wechsel von Telekom zu KD

[Bubblegum]

zwischendrin hat sich zudem die Gesetzeslage verändert. Viuelleicht liegt ja da der Grund. Fehlendes Portierungsformular- vor der Änderung (zum 04.08.09) hatten Unternehmen die Möglichkeit Portierung mittels Vereinbarung untereinander anzuerkennen.

Zumindest reichte es zwischen Telekom und KDG, die Bestätigung des Neuauftrages mit Portierungswunsch zu übermitteln.

[gumbo]

Aber eben nicht, wenn die Telekom die Kündigung ablehnt, würde mal bei der Telekom nachfragen, warum das so war ...

Weil KD nicht berechtigt ist dort einfach so zu kündigen. Den Portierungsauftrag zum Ausfüllen hab ich erst am 18.08. erhalten.

[gumbo]

zwischendrin hat sich zudem die Gesetzeslage verändert. Viuelleicht liegt ja da der Grund. Fehlendes Portierungsformular- vor der Änderung (zum 04.08.09) hatten Unternehmen die Möglichkeit Portierung mittels Vereinbarung untereinander anzuerkennen.

Zumindest reichte es zwischen Telekom und KDG, die Bestätigung des Neuauftrages mit Portierungswunsch zu übermitteln.

Die Hotline von Telekom hat mir gesagt, dass die Bestätigung des Neuauftrages mit Portierungswunsch auch vor dem 04.08.09 nicht reichte, sondern ein von mir unterschriebener Portierungsauftrag vorliegen muss.

[Nibelungen]

Also so nen Auftrag kriegt man meines Wissens erst nach erfolgreicher Installation von KDG. Damit wäre

18.07. Bereitstellung des Anschlusses durch Techniker
18.08. Portierungsauftrag von KD erhalten und am 20.08 unterschrieben zurückgesendet

eine sehr schnelle Bearbeitung seitens KDG.

Was falsch war, war die Beratung am Telefon dass man Dir erst so spät installiert. Da hätte KDG drauf drängen sollen, dass das früher passiert. Oder hat man das, und Du hast das immer wieder abgelehnt? Dann läge der Fehler nämlich bei Dir selbst.

18.05. Anruf bei KD, dass Sie den Anschalttermin verschieben sollen, dass ich nicht zu lange zwei Verträge zahle, aber nur so weit nach hinten, dass die Kündigung bei Telekom in Zusammenhang mit der Portierung klappt

Das ist der Haken - was wurde hier genau besprochen?

[Baba]

Aha, wenn der erste abgeleht wurde ist schon was fehlgelaufen.
z.B. anderer Vertragspartner, abweichende Anschrift, Tel Nr falsch angegeben oder ein interner Fehler

@gumbo
Du hast ne PN !

Gruß
Baba

[gumbo]

Das nenne ich aber keine schnelle Bearbeitung, wenn der Portierungsauftrag erst einen Monat nach der Installation bei mir eingeht.

Beim Telefonat wurde abgesprochen den Termin soweit zu verlegen, dass die Portierung klappt und der Telekomvertrag am 30.08.09 gekündigt wird.

[gumbo]

Du hast ne PN !
Baba

Nö, hab ich nicht.

[Bubblegum]

sind PN zugelassen bei Dir (Einstellung)?

[gumbo]

sind PN zugelassen bei Dir (Einstellung)?

Ja, aber wenn das Empfangen auch erst nach dem 10. Beitrag klappt, dann gehts jetzt.

[Baba]

So gumbo jetzt müsste es geklappt haben mit der PN!

Gruß
Baba