Kabel Digital Home "neue" Karte usw.

[Asmodis65]

Soooo... habe jetzt mal das mit dem manuellen Suchlauf probiert und wenn ich diese Werte richtig interpretiert und richtig in meinen Receiver eingegeben habe findet der..... -NIX-.
Wenn Du jetzt auch nix mehr weisst... oder ich vielleicht auch zu blöde bin, werde ich diesen Mist dann kündigen. Sind ja immerhin 15€ im Monat für nix.
Danke Dir trotzdem sehr für Deine Hilfe .
Uwe

[Schwuppi]

Tjaaaaa.......am besten wäre jetzt wohl mal die Karte bei deinem Schwiegervater zu probieren, und dann evtl. den Receiver von deinem Schwiegervater bei dir zu probieren (Ausschlußverfahren)

[Asmodis65]

Jo-die letzte Möglichkeit. Sehr gut. Probier ich aus. Danke Dir!!

[Asmodis65]

Hallo,
das Problem ist jetzt gelöst.
Gestern war der Techniker da (gratis) und hat festgestellt, daß in unserem Gebiet der Kabelanbieter gewechselt hat (was leider an uns vorbeigegangen ist). Das tolle daran ist, daß KD seit dieser Zeit (ca. 3 Monate) immernoch fleissig Gebühren abbucht. Mein Gott.... was iss'n das für ein Laden??

Grüsse aus Bayern
Uwe

[VBE-Berlin]

Mein Gott.... was iss'n das für ein Laden??

Mein Gott.... was iss'n das für ein Kunde, der nicht merkt, dass er bei einem anderen Kabelanbieter ist??

MB-berlin

[Darkstorm]

Naja, wenn sich nichts am den Frequenzen und den Sendern ändert - und man auch keine Informationen bekommt, dann kann es durchaus schon mal an einem vorbeigehen wenn der Kabelanbieter wechselt...
Vor Allem Mietparteien kann sowas ja recht schnell passieren wenn der Kabelanschluss mit den NK bezahlt wird.

[VBE-Berlin]

Wenn der neue Kabelanbieter ein "großer" ist, hat er z.b. auch 3 Monate Zeit, dieses bei der KDg zu melden.
Dann sieht man das vorher natürlich auch nicht.

Aber in solchen Fällen hätte digital ja Sender finden müssen.

Daher muss der neue Anbieter ein eigenes Signal verwenden.
Und das sollte man merken.


MB-Berlin

[Hulupaz]

Spaetestens bei der Angabe der Kundennummer bei der KDG-Hotline, haette der "Supporter" Meldung geben muessen, dass da "was" nicht simmt. Dem Kunden ist in solchen Faellen keine Schuld nachzuweisen - Arroganz ist schon eine ueble sache IMHO.

[VBE-Berlin]

Dem Kunden ist in solchen Faellen keine Schuld nachzuweisen

Gut, dass Du Dich so gut auskennst.
Woher soll die KDG denn wissen, das evtl. ein anderer Anbieter mit eigenem Signal das Haus versorgt?
Das kann nur der Mieter wissen.
Im Keller/am Einspeisepunkt gibt es auf jeden Fall das Signal der KDG.
Die Hotline kann so etwas nicht wissen.
Der Medienberater vor Ort selbstverständlich. Der hätte den Auftrag auch erst gar nicht aufgenommen.

MB-Berlin