Nokia D-Box angeben - KDG schickt D09 Karte.

[diddi4]

Das war bei mir genauso. Guck mal ins Kundencenter. Dort war bei mir auch umgestellt auf Rechnung per Post. Ich hab's wieder im Kundencenter umgestellt und bisher keine Papierrechnung bekommen. Ich wundere mich bei KDG nicht mehr...

Danke für den Hinweis. Haben bei mir doch tatsächlich auch auf die teuere Papierrechnung umgestellt. Ist das
Methode? Eigentlich ziemlich dreist.

[Bubblegum]

Nachfrage:
Onlinerechnung und Lastschriftverfahren? Oder "nur" Onlinerechnung und manuelle Überweisung?

[2rangerfan0]

Bei mir ham die a einfach auf Rechnung per Post umgestellt.
Gut dass i hier mal reingschaut hab, sonst hätt ich jetzt immer 1,50€ zahln müssn.

[diddi4]

Nachfrage:
Onlinerechnung und Lastschriftverfahren? Oder "nur" Onlinerechnung und manuelle Überweisung?

Online und Lastschrift. Selbst übrweisen kostet ja auch zusätzlich.

[schwampel05]

Auch bei mir haben sie einfach auf Papierrechnung umgestellt

Aber im Kundencenter kann man das manuell wieder selbst umstellen.

[csking007]

Servus miteinander,
ich habe auchs mein Problemchen mit KDG.
Habe am Freitag, den 23.04.2010 nachmittag bei KDG per Anruf an der Hotline eine weitere D2-Karte angefordert. Die Dame dort war sehr freundlich und sicherte mir zu, daß sie den Versand sofort veranlassen werde!
Und was geschah bis heute 03.05.2010??
Es wurde noch nichts übersandt! Ist das so üblich bei KDG?? Zsichern.... und dann vielleicht überhaupt nicht senden??
Wer hat ähnliche Erfahrungen mit dieser Gesellschaft gemacht??

Danke für Ihre Eure Antworten!

[andy32]

Ja, ist leider immer so da! Ich hatte die gleichen Probleme mit meinen 3 Smartcards. Am besten nochmal anrufen und fragen warum die bestellte Karte noch nicht versendet wurde! Die Antwort wird sein: Oh, da ist aber gar nichts ausgelöst worden, wir müssen dann alles nochmal aufnehmen
Das kann dir pro Karte so um die 3x passieren, leider. Die sind da leider so unfähig. Ich habe jetzt meine beiden Home Abos gekündigt, habe für beide Abos ein extra Din A4 Blatt genommen, habe beide Kündigungen in einen Briefumschlag getan und abgesendet, was soll ich dir sagen, ich habe nur die Kündigungsbestätigung für ein Abo zurückbekommen! Dabei habe ich alles Ideotensicher geschrieben, damit ja nichts verkehrt gehen kann, aber da habe ich die Rechnung ohne das Kundencenter gemacht Musste natürlich mein zweites Abo nochmal per E-Mail kündigen und eine Woche später war die Bestätigung dann endlich da. Um auf Nummer sicher zu gehen habe ich aber nochmal angerufen, ob wirklich jetzt alles gekündigt ist, ansonsten kann es passieren das man dann munter weiterzahlen muss, weil die Mist gebaut haben
Also wundern brauchst du dich bei dem Saftladen über nichts

[Knidel]

Das Problem, dass KDG keine Smartcard verschickt, ist auf keinen Fall ein Einzelfall.
Mittlerweile habe ich schon öfters davon hier gelesen.
Ich hatte Herbst 2008 eine weitere Karte bestellt, Januar 2009 kam die an. Allerdings die falsche Smartcard (D09), dann musste die Karte getauscht werden, hierbei wurden nochmal Versandgebühren erhoben und und und.

Alles in allem hat man mit dem Laden wirklich nur Probleme. Fehlerfrei geht dort gar nichts.

Die Antwort wird sein: Oh, da ist aber gar nichts ausgelöst worden, wir müssen dann alles nochmal aufnehmen

Ja, daran kann ich mich auch noch erinnern. Oder es werden Versprechen gemacht, dass sich nun aber auf jeden Fall drum gekümmert wird. Aber es passiert einfach nichts.

[Bubblegum]

KD und die Aussenwirkung - da rächt es sich, wenn man mit Masse externe Dienstleister beauftragt -
sei es für Bestellannahme, Logistik, aber auch Programmierung und "Service" ...

An welcher Stelle der Bock geschossen wird, kann und muß dem Kunden egal sein, die Behebung der Fehlerquellen ist Aufgabe der KD selbst - aber auch dafür bedarf es externen Beistand.

Einfach mal auf die Kunden hören könnte vieles vereinfachen! Aber der Rubel, besser gesagt der Dollar, rollt ja über die Euronen ...

Aber noch was gemeines hinterher:
Ohne dieses D02/D09 Theater wegen Boxen und der zum Volssport gewordenen Umgehung von Vereinbarungen gäb es auch eine Fehlerquelle bei dem Versand der "richtigen" Karte weniger ...