Der neue LCD TV - Eine unendliche Geschichte

[Christoph1986]

Hallo liebe Leute,

ich mache hier eine kleine Odysee durch und hoffe nun heute endlich meinen neuen LCD TV zu erhalten bzw. vielmehr, dass dieser auch ordnungsgemäß funktioniert.

Kleiner Abriss was bisher geschah:

1. Ich bestellte einen Samsung LE46C650 bei Cyberport und zeitgleich CI+ Modul und Reciever bei KD mit dem KD Digital (2,90 €)
2. KD Lieferte ohne Probleme, Reciever an Röhre im Schlafzimmer läuft
3. Der Samsung TV kam, hatte aber leider viele Bildfehler, das sah dann so aus: http://www.youtube.com/watch?v=XQlM0Hx5M-Y
4. KD Menschen (50 € oder so~) kommen lassen, dieser hat alles Überprüft: Signalstärke im Keller, an der Dose, am Ende des Kabels alles i.O., hatte auch einen eigenen LCD TV mit, da lief alles problemlos.
5. Samsung TV bei Cyberport zurückgegeben (nachdem diese meinte ich solle doch mal mit Samsung telefonieren und die würden jemanden schicken,... ich bestand aber auf mein Widerspruchsrecht nach dem Fernabsatzgesetz,... das mochten die garnicht und haben mir geraten nichts mehr bei ihnen zu kaufen - frech!)
6. LCD TV bei Amazon bestellt (Sony Bravia KDL-46EX505). Dieser sollte mit Spedition kommen, welche mich vorher kontkatieren. Der Kontakt ist nie hergestellt worden, obwohl ich Amazon 2-3 mal dazu aufgefordert habe. Letzlich hieß es dann, DHL schickt das Packet an Amazon zurück weil bei der Lieferung irgendwas schief gelaufen sein muss, den Grund konnte man mir noch nicht nennen und auf einen Rückruf wartete ich vergebens. Ich sollte das Teil also neu bestellen. 2 Tage später hatte ich aber eine Karte von DHL im Briefkasten, die Lieferung konnte nicht zugestellt werden, ich solle das Packet doch bitte abholen. Das werde ich heute machen und hoffe das die Bildfehler wirklich am Gerät lagen und ich mit dem Sony jetzt keine Probleme habe und endlich mal diesbezüglich Ruhe einkehrt.

Was vielleicht noch zu erwähnen ist... Amazon hat mir die Gutschrift, für die Lieferung, die angeblich an Amazon zurückgeht schon bestätigt.
Da bin ich ja mal gespannt, wie die ganze Sache mit der Finanzierung dann aussieht. Ob sies merken ?

So das wärs von mir,... ich werde sicher später nochmal berichten ob nun doch alles gut ist.

Wie schätz ihr die Chancen ein, dass es wirklich am Samsung lag ?
Wenn der Sony genau solche Fehler anzeigt, liegts ja dscheinbar doch am Signal und dann wäre ich mit meinem Latein am Ende.
Was würdet ihr dann raten ?

[exkarlibua]

Wie schätz ihr die Chancen ein, dass es wirklich am Samsung lag ?
Wenn der Sony genau solche Fehler anzeigt, liegts ja dscheinbar doch am Signal und dann wäre ich mit meinem Latein am Ende.
Was würdet ihr dann raten ?

Du hast doch gesehen, dass es beim Gerät des Technikers einwandfrei lief, damit ist die Frage doch geklärt.
Wenn du es trotzdem nicht glaubst, kannst du ja auch deinen Receiver aus dem Schlafzimmer mit der Röhre testweise anschließen.

[Newty]

3. Der Samsung TV kam, hatte aber leider viele Bildfehler, das sah dann so aus: http://www.youtube.com/watch?v=XQlM0Hx5M-Y

Bildfehler wegen Antennenproblemen sehen m.E. anders aus. Das Bild würde meist ruckeln, auch eine Verzerrung(richtiges Bildquadrat an falscher Stelle) ist eigentlich unmöglich hinzubekommen. Bildfehler aufgrund von Fehlern in der Empfangsstrecke gehen immer mit Tonfehlern Hand in Hand.

5. Samsung TV bei Cyberport zurückgegeben (nachdem diese meinte ich solle doch mal mit Samsung telefonieren und die würden jemanden schicken,... ich bestand aber auf mein Widerspruchsrecht nach dem Fernabsatzgesetz,... das mochten die garnicht und haben mir geraten nichts mehr bei ihnen zu kaufen - frech!)

Sagen wir es so: Gewährleistung ist Garantie immer vorzuziehen, daher steht erstmal Cyberport als Ansprechpartner da. Die haben m.E. vollkommen korrekt gehandelt und dich an Samsung überwiesen, da Händler in der Regel ebenfalls auf die Garantie des Herstellers zurückgreifen, soweit möglich und vorhanden. Unschön ist allerdings, dass man dich an die Hotline von Samsung verwiesen hat, anstatt einen Anruf von Samsung bei dir auszulösen - ob das allerdings geht, ist fraglich.
Natürlich hätte Cyberport das Gerät bei dir abholen lassen können, um dann bei sich den Techniker, der von Samsung kommt, drüberzuschicken und danach das Gerät wieder zurückzuschicken. Hätte außer Kosten und Zeitaufwand nichts gebracht.

Dass man dich dann als unliebsamen Kunden einstuft, da du zwar ein Kundenrecht korrekt in Anspruch nimmst, jedoch nicht in dem Fall, wie es vom Gesetzgeber vorgesehen war, ist klar.

6. LCD TV bei Amazon bestellt (Sony Bravia KDL-46EX505). Dieser sollte mit Spedition kommen, welche mich vorher kontkatieren. Der Kontakt ist nie hergestellt worden, obwohl ich Amazon 2-3 mal dazu aufgefordert habe.

Warum rufste nich bei der Spedition an? In der Versandmitteilung von Amazon steht in der Regel die Sendungsnummer und der Carrier drin.

Letzlich hieß es dann, DHL schickt das Packet an Amazon zurück weil bei der Lieferung irgendwas schief gelaufen sein muss, den Grund konnte man mir noch nicht nennen und auf einen Rückruf wartete ich vergebens.

Dann guck doch mal mit der Sendungsnummer bei DHL in die Sendungsverfolgung rein, wodrans gelegen hat.

Wie schätz ihr die Chancen ein, dass es wirklich am Samsung lag ?

99,99% - die Restlichen 0,01% geb ich der Kopfstelle

[Christoph1986]

Also kurz zu euren kommentaren:

- Ich habe etwas gezweifelt, weil der TV vom KD Techniker so ein kleines teil war. War mir einfach unsicher....
Reciever und Röhre liefen... dachte es war vielleicht nur bei LCD so. Bin bei der Technik leider nicht so versiert

- zu Cyberport: Sicher haben sie aus ihrer Stuation heraus richtig gehandelt. Wollte eigentl. nur verdeutlichen, wieviel zeit und nerven mich diese ganze situation gekostet hat Bin denen ja auch net böse, kanns verstehen....

- zur Spedition: Konnte ich nicht anrufen, weil ich keine nummer bekommen habe Amazon hat keine rausgerückt...
Letzlich ist das Packet ja Gott sei Dank doch angekommen.

-------------------------------------------------------------

Fazit: Der Sony läuft bisher ohne Problem. Ich bin zufrieden. Alles gut. puuuuh.


Was leider noch nicht funktioniert ist die Internetfunktion. Wenn der Router zwischengeschalten ist findet er zwar eine kabelverbindung kann aber keine Verbindung zum Internet herstellen. Ohne Router geht alles problemlos. Weiß jemand Rat?

Vielen Dank euch.

[exkarlibua]

Was leider noch nicht funktioniert ist die Internetfunktion. Wenn der Router zwischengeschalten ist findet er zwar eine kabelverbindung kann aber keine Verbindung zum Internet herstellen. Ohne Router geht alles problemlos. Weiß jemand Rat?

Vielen Dank euch.

Der Weg über den Router dürfte ja wahrscheinlich gesichert sein, der Schlüssel (WPA2 ?) muss im TV auch eingegeben werden.
Oder es ist ein Filter eingestellt, der nur eingetragene Geräte (MAC-Adresse) durchlässt.

[Christoph1986]

Ich hatte vergessen zu sagen, dass der Fernsehr am Netzwerkkabel hängt, nicht am Wlan.

[diddi4]

Ich weiß nicht, wie das beim Sony ist. Bezieht er die Netzwerkadressen vom Router dynamisch, also über DHCP? Oder müssen diese per hand eingegeben werden? Der LCD muss natürlich dann eine eigene TCPIP Adresse bekommen und das Gateway für den Internetzugriff richtig eingestellt werden. Bei dymnamischer Adressenvergabe muss man sich darum nicht kümmern.

[cartman]

Kann bitte jemand diesen Post schließen? Ich weiß nicht, was das a. hier und b. überhaupt im Forum soll. Eine Selbsterfahrungsgeschichte. Toll. Tut mir leid, wenn du Stress hattest. Aber warum muss ich darüber im Forum lesen, da es ja offensichtlich nicht das Geringste mit KD zu tun hatte? Kann ja auch nen Bericht reinschreiben, wie ich mein MacBook neu aufgesetzt habe bis die KD-Homepage wieder erreichbar war...
Sorry, für die Bissigkeit. Aber in letzter Zeit wird hier ein Müll gepostet auf fast allen Bereichen und Sachen diskutiert, die man wirklich hier nicht posten und debattieren sollte... Schade um dieses einst wirklich geniale Forum!

[Christoph1986]

Ich weiß nicht, wie das beim Sony ist. Bezieht er die Netzwerkadressen vom Router dynamisch, also über DHCP? Oder müssen diese per hand eingegeben werden? Der LCD muss natürlich dann eine eigene TCPIP Adresse bekommen und das Gateway für den Internetzugriff richtig eingestellt werden. Bei dymnamischer Adressenvergabe muss man sich darum nicht kümmern.

naja, ... er kann beides ... beim automatischen beziehen klappt es nicht und beim "per-hand-eingeben" auch net.
bin mir eigentl. relativ sicher alles richtig eingestellt zu haben ... und die ganze sache nochmal von einem freund bestätigen lassen.

Komisch.

Kann bitte jemand diesen Post schließen? Ich weiß nicht, was das a. hier und b. überhaupt im Forum soll. Eine Selbsterfahrungsgeschichte. Toll. Tut mir leid, wenn du Stress hattest. Aber warum muss ich darüber im Forum lesen, da es ja offensichtlich nicht das Geringste mit KD zu tun hatte? Kann ja auch nen Bericht reinschreiben, wie ich mein MacBook neu aufgesetzt habe bis die KD-Homepage wieder erreichbar war...
Sorry, für die Bissigkeit. Aber in letzter Zeit wird hier ein Müll gepostet auf fast allen Bereichen und Sachen diskutiert, die man wirklich hier nicht posten und debattieren sollte... Schade um dieses einst wirklich geniale Forum!

Na, jetzt gehts ja um die Internetverbindung am Sony. Ich hoffe das passt besser. Ansonsten kanns ja auch ins OffTopic verschoben werden.

[fcbfan1993]

@cartman:

wenn er es in den OT bereich reingeschrieben hätte, könnte es dir ja schnuppe sein!

so kann es dir eigentlich auch egal sein, denn du musst ja nicht alles lesen, was geschrieben wird!