wlan-router-bestell-aktion

[Research-KD]

kd scheint sich sehr schwer beim verschicken von subventionierten artikeln (wlan-router) zu tun, rechnet dafür aber gern schnell ab. ist das eine ganz besondere kundenbindungsstrategie oder bin ich einfach nur zu ungeduldig??

[MrDjScream]

wie lang wartest du denn schon??

Normalerweise zw. 1 ca. eine woche nachdem der techniker da war..
(laut kundenaussagen)

[Research-KD]

also vertragsabschluss war am 24.03., einrichtung war so knapp 2 wochen später und die rechnung ist vom 29.04. aber der wlan-router wird vom.... sein. per postbote ist die sache wohl schon unterwegs, so glaubt man zumindest.

[MrDjScream]

das is natürlich echt etwas lang.. viell. lieferschwierigkeiten??

Mußt mal beim Kundenservice anrufen..Die können bei Recivern z.bsp. von dhl die paketnr zur verfolgung rausgeben, weiß aber ni ob es bei W-lan genauso is..

[Kabelmensch]

das is natürlich echt etwas lang.. viell. lieferschwierigkeiten??

Mußt mal beim Kundenservice anrufen..Die können bei Recivern z.bsp. von dhl die paketnr zur verfolgung rausgeben, weiß aber ni ob es bei W-lan genauso is..

Oooch, da gips noch gaaaaaaanz andere Ursachen
Gerade vorhin rief ein Kunde an, wieso sein Receiver noch nicht da ist - und gleichzeitig kommt ne Mail rein, der Kunde hätte storniert.

Lösung: DHL hat Kunde nicht gefunden. Steht ja nur sein Name am Briefkasten und an der Klingel.

[EzraFitch]

das is natürlich echt etwas lang.. viell. lieferschwierigkeiten??

Mußt mal beim Kundenservice anrufen..Die können bei Recivern z.bsp. von dhl die paketnr zur verfolgung rausgeben, weiß aber ni ob es bei W-lan genauso is..

Oooch, da gips noch gaaaaaaanz andere Ursachen
Gerade vorhin rief ein Kunde an, wieso sein Receiver noch nicht da ist - und gleichzeitig kommt ne Mail rein, der Kunde hätte storniert.

Lösung: DHL hat Kunde nicht gefunden. Steht ja nur sein Name am Briefkasten und an der Klingel.

das habe ich auch oft,oder der kunde holt das teil innerhalb der frist bei der post nicht ab, auch storno

[MrDjScream]

also am besten KSC anrufen und nachfragen ob es schonmal verschickt wurde... wenn nicht, druck machen, wenn ja, dann, tja, keine ahnung