100 Mbit/s in Berlin & Saarbrücken verfügbar

Hier ist Platz für alle Themen, die Produkte, Verträge und Allgemeines im Zusammenhang mit Internet und Telefonie via Vodafone Kabel Deutschland, Vodafone West, der Vertriebsmarke „eazy“ bzw. O2 betreffen.
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Bitte gib bei der Erstellung eines Threads im Feld „Präfix“ an, ob du Kunde von Vodafone Kabel Deutschland („[VFKD]“), von Vodafone West („[VF West]“), von eazy („[eazy]“) oder von O2 über Kabel („[O2]“) bist.
msarkon
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Re: 100 Mbit/s in Berlin & Saarbrücken verfügbar

Beitrag von msarkon »

MB-Berlin hat geschrieben:Kommt darauf an:
- fester Ansprechpartner
- evtl. Hausbesuche (falls Du nicht gerade weit weg wohnst)
- technische Beratung, die über die Hotline hinausgeht
- gute Kontakte zu den installierenden Technikfirmen

MB-Berlin
Hausbesuche nur wenn du weiblich bist. :D :wink:

Schicke mir mal deine Mailadresse per PN. Ich kann hier leider noch keine Nachrichten verschicken.

Danke & Gruß
msarkon
packetloss
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Re: 100 Mbit/s in Berlin & Saarbrücken verfügbar

Beitrag von packetloss »

Wenn man die Möglichkeit hat, die neuen Produkte über einen Medienberater zu bestellen, sollte man das auch tun. Das verschafft Menschen Arbeit und ist gut für die Wirtschaft und damit das Allgemeinwohl. :)

Ich persönlich kann nur davon abraten, Bestellungen über die Hotline aufzugeben. Lieber online oder eben über einen (hoffentlich kompetenten) Medienberater.
Scary674
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Re: 100 Mbit/s in Berlin & Saarbrücken verfügbar

Beitrag von Scary674 »

naja ich hab ja online.. aber weiß halt nicht wie lange es dauert?! WEIL BIS JETZT HAB ICH AU?ER DIE BESTELLBESTÄTIGUNG PER MAIL NIX WEITER GEHÖRT; KEIN ANRUF ODER POST
JesseJames
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Re: 100 Mbit/s in Berlin & Saarbrücken verfügbar

Beitrag von JesseJames »

Scary674 hat geschrieben:naja ich hab ja online.. aber weiß halt nicht wie lange es dauert?! WEIL BIS JETZT HAB ICH AU?ER DIE BESTELLBESTÄTIGUNG PER MAIL NIX WEITER GEHÖRT; KEIN ANRUF ODER POST
Ich habe auch gestern online bestellt und kein Anruf. Heute Abend habe ich KD angerufen, sie haben mir die Nummer des Technikers gegeben und jetzt habe ich ein Termin für morgen früh ;)

Übrigens .. es bringt nichts SO GROSS ZU SCHREIBEN
Scary674
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Re: 100 Mbit/s in Berlin & Saarbrücken verfügbar

Beitrag von Scary674 »

ja sorry bin von der taste abgerutscht.. auf laptop is umständlicher zu schreiben hmmm dann ruf ich vielleicht morgen auch mal an.. denke mal dsamstags kommt keein techniker.. zumal bringts mir eh nix ohne hardware
JesseJames
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Re: 100 Mbit/s in Berlin & Saarbrücken verfügbar

Beitrag von JesseJames »

JesseJames hat geschrieben: Ich habe auch gestern online bestellt und kein Anruf. Heute Abend habe ich KD angerufen, sie haben mir die Nummer des Technikers gegeben und jetzt habe ich ein Termin für morgen früh ;)
Techiker war hier. Jetzt habe ich 50-60 Mbps :)
Scary674
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Re: 100 Mbit/s in Berlin & Saarbrücken verfügbar

Beitrag von Scary674 »

wieso so schwankend? und wolltest keine 100? muss nochmal fragen, hattest vorher schon 32? oder war neukunde und techniker brachte hardware gleich mit?
JesseJames
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Re: 100 Mbit/s in Berlin & Saarbrücken verfügbar

Beitrag von JesseJames »

Scary674 hat geschrieben:wieso so schwankend? und wolltest keine 100? muss nochmal fragen, hattest vorher schon 32? oder war neukunde und techniker brachte hardware gleich mit?
Ich habe nur 60 bestellt und ich hatte 32 Mbps bevor.Das neues Modem ist ein Cisco epc3212.

Ich glaube die Speedtests sind einfach nicht schnell genug. Wenn Ich eine Linux iso mit einem DL Manager herunterlade, habe ich voll 60 Mbps
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onkelyogi
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Re: 100 Mbit/s in Berlin & Saarbrücken verfügbar

Beitrag von onkelyogi »

ich habe soeben von der hotline die auskunft erhalten,
dass ich nicht zu 60/100mbit wechseln kann,
da ich mich noch in der mindestvertragslaufzeit befinde bis zum mai,
und das bedeutet ja reduzierte monatsgebühren und
schließt ein upgrade aus...

:twisted: :twisted: :twisted:


nachtrag:

nachdem ich den teamleiter verlangte hat man mich auf einen rückruf vertröstet,
der erfolgte binnen 10 minuten,
und nun geht es doch plötzlich...

:wand:
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onkelyogi
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Re: 100 Mbit/s in Berlin & Saarbrücken verfügbar

Beitrag von onkelyogi »

das gegenteil von gut ist gut gemeint...
meine story geht noch weiter...

der techniker hier kommt nun also in 6 tagen,
vorher gibt es angeblich keinen einzigen termin mehr,
auch bestechungsversuche mit tafel schokolade bzw. zusätzlicher barprämie meinerseits fruchteten nicht...

und plötzlich hatte ich kein speed mehr, garnix, upload NULL gemäß speedtest.
anruf bei der technik ergab, dass ich schon umgeschaltet bin, neue ip sehe ich auch,
nur leider kann mein vorhandenes modem nun nicht mehr arbeiten...

:wand: :wand: :wand:

die technik kann den subunternehmer hier auch nicht mehr erreichen, klaro iss ja wochenende,
nun versucht man einen storno mit rücknahme auf 32Mbit, sollte heute noch funktionieren,
sicher ist sich der techniker allerdings nicht,
und ob der storno dazu führt, dass nächste woche der termin überhaupt noch stattfindet etc.
nun ja ... auch die techniker der hotline sind vorsichtig geworden mit eindeutigen aussagen...

wer solche prozessabläufe hat, müsste schon längst pleite sein... :kotz: