wir sind nun seit juni 2010 kunde beim digitalem fernsehen bei kd.
nun haben wir die CI+ karte im fernseher und es kommt oft zu bildstörungen oder sogar zu ausfällen.
im september war der kundendienst da und stellte fest, daß das signal aus der dose zu schwach sei. er wunderte sich, daß wir überhaupt etwas empfangen.
da er an diesem tag nix machen konnte, wollte er es weiterleiten, jedoch bekam ich bis anfang dezember keine rückmeldung mehr.
nun, nach zweimaliger aufforderung per mail, hat sich noch immer nix getan.
wir zahlen nun den vollen monatlichen preis und erhalten minderwärtigen empfang.
meine frage:
kann ich aus diesen grund mein vertrag vorzeitig beenden???
wie sind eure erfahrungen?
bin für jede hilfen oder jeden ratschlag dankbar
