Hier ist Platz für alle Themen, die Produkte, Verträge und Allgemeines im Zusammenhang mit Internet und Telefonie via Vodafone Kabel Deutschland, Vodafone West, der Vertriebsmarke „eazy“ bzw. O2 betreffen.
Bitte gib bei der Erstellung eines Threads im Feld „Präfix“ an, ob du Kunde von Vodafone Kabel Deutschland („[VFKD]“), von Vodafone West („[VF West]“), von eazy („[eazy]“) oder von O2 über Kabel („[O2]“) bist.
am 20.01 habe ich fristgerecht meinen alten Internet Vertrag (Flat Comfort 6000) im Shop gekündigt, und einen neuen (Internet & Telfon 32) in Auftrag gegeben. Kurze Zeit später bekam ich dann auch die Kündigungsbestätigung für meinen alten Vertrag. Im neuen Auftrag wurde der 28.02.2011 als Installationstermin vermerkt, ich bekam jedoch keinen Anruf vom Techniker.
Also habe ich mich zum Shop begeben. Dort wurde mir gesagt das der neue Auftrag inaktiv sei, und irgendwas von einer 3monatigen Sperre! Auf der Servicehotline habe ich das selbe erfahren.
Was tut man in einem solchen Fall? Eigentlich wollte ich übergangslos Internet und Telefon haben!
- Jemand anderes als der alte Vertragsnehmer macht einen neuen Vertrag mit KDG
Beim letzten verlierst du auf jedenfall deine Telefonnummern, da diese nicht zwischen unterschiedlichen Vertragspartnern portiert werden soweit ich weiss.
![[ externes Bild ]](http://www.speedtest.net/result/2816982683.png){kind=link}