hab noch was vergessen, eine neue Fernbedienung gibt es auch kostenlosweihnachtsmann hat geschrieben: und der kostenfreie Austausch beim Defekt der Smartcard ( zum KD > Portokosten und der Retourenschein fürs zurücksenden > nochmal Portokosten )
Bestellung Smartcard KD, Versandkosten?
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Die HD-Sender von RTL werden bei Vodafone Kabel Deutschland nur auf Smartcards des Typs D03, D08, G02 oder G09 freigeschaltet (nicht auf D02/D09!). Weitere Informationen hier!
Informationen zu HDTV im Kabelnetz von Vodafone gibt es im Helpdesk!
Bei Empfangsproblemen lohnt sich u.U. ein Blick in diesen Thread bzw. in den dort verlinkten Helpdesk-Artikel.
Bitte gib bei der Erstellung eines Threads im Feld „Präfix“ an, ob du Kunde von Vodafone Kabel Deutschland („[VFKD]“) oder von Vodafone West („[VF West]“) bist.
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weihnachtsmann
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Re: Bestellung Smartcard KD, Versandkosten?
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1032
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- Registriert: 06.03.2011, 10:10
Re: Bestellung Smartcard KD, Versandkosten?
Noch mal vielen Dank, Bubblegum, hab gestern an KD eMail geschrieben und heute gleich Antwort:
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir haben Ihr Anliegen erneut geprüft, und uns ist bei der Bearbeitung Ihres Auftrages ein Fehler passiert. Sie können die Smartcard selbstverständlich unfrei an uns zurücksenden.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Also doch unfrei!
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir haben Ihr Anliegen erneut geprüft, und uns ist bei der Bearbeitung Ihres Auftrages ein Fehler passiert. Sie können die Smartcard selbstverständlich unfrei an uns zurücksenden.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Also doch unfrei!
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Bielo
Re: Bestellung Smartcard KD, Versandkosten?
Da wäre ich vorsichtig. Du kannst nicht beweisen, dass die Smartcard abgesendet wurde. Solch eine Aussage hatte ich von KDG auch schon und die Karte kam dann angeblich nie an. Hat fast 2 Jahre gedauert, bis die 35 EUR von der Rechnung genommen wurden.