100er Leitung nur noch @ 40

[andy01090]

Hallo,

habe seit ein paar Wochen KD100. Bisher lief die Leitung super, ich hatte im vollen Speed.
Seit gestern ist der Download nur noch bei ca. 40mbit. Upload ist allerdings voll da!

[ externes Bild ]
PC hängt direkt am Modem. Habe alternativ auch das Laptop direkt am Modem angeschlossen gehabt.
Es wurden alle möglichen Downloadtests durchgeführt.

Heute morgen habe ich einen Call eröffnet und mittags einen Anruf bekommen. Der Mitarbeiter hat seine Standartfragen gestellt und konnte auf den ersten Blick keinen Fehler erkennen. Er wollte den Fall an die Technik weitergeben.
Bis jetzt hat sich nichts getan.

Wie lange braucht KD für eine Fehlerbehebung?

[Linuxfarmer-HH]

Schau mal wann und ob sich die IP ändert, irgendwie wird momentan mächtig herumsegmentiert. Erst war ich in Berlin, nun in NRW obwohl ich in HH wohne.

[rmn18]

Ist bei mir auch so das ich ständig eine neue IP bekomme obwohl ich nicht das Modem vom Strom trenne

[andy01090]

an der Geschwindigkeit hat sich immer noch nichts gebessert.
Wie sind denn die Erfahrungen, muss man bei KD erneut anrufen?

Hier mal ein paar Modem Werte:

Downstream:
Channel 1:
Channel ID:
Downstream Frequency: 554000000 Hz
Modulation: 256 QAM
Power Level: 65.4 dBuV
Signal to Noise Ratio: 39.3 dB
Channel 2:
Channel ID: Not used
Downstream Frequency: 0 Hz
Modulation: unknown
Power Level: 0.0 dBuV
Signal to Noise Ratio: 0.0 dB
Channel 3:
Channel ID: Not used
Downstream Frequency: 0 Hz
Modulation: unknown
Power Level: 0.0 dBuV
Signal to Noise Ratio: 0.0 dB
Channel 4:
Channel ID: Not used
Downstream Frequency: 0 Hz
Modulation: unknown
Power Level: 0.0 dBuV
Signal to Noise Ratio: 0.0 dB
Channel 5:
Channel ID: Not used
Downstream Frequency: 0 Hz
Modulation: unknown
Power Level: 0.0 dBuV
Signal to Noise Ratio: 0.0 dB
Channel 6:
Channel ID: Not used
Downstream Frequency: 0 Hz
Modulation: unknown
Power Level: 0.0 dBuV
Signal to Noise Ratio: 0.0 dB
Channel 7:
Channel ID: Not used
Downstream Frequency: 0 Hz
Modulation: unknown
Power Level: 0.0 dBuV
Signal to Noise Ratio: 0.0 dB
Channel 8:
Channel ID: Not used
Downstream Frequency: 0 Hz
Modulation: unknown
Power Level: 0.0 dBuV
Signal to Noise Ratio: 0.0 dB

[Newty]

an der Geschwindigkeit hat sich immer noch nichts gebessert.
Wie sind denn die Erfahrungen, muss man bei KD erneut anrufen?

Ja!

Downstream:
Channel 1:
Channel ID:
Downstream Frequency: 554000000 Hz
Modulation: 256 QAM
Power Level: 65.4 dBuV
Signal to Noise Ratio: 39.3 dB
(...)

Dein Modem benutzt nur einen Kanal, um allerdings mehr als 50MBit zu erreichen, muss das Modem auf mindestens 2 Kanälen eingebucht sein und genau dort liegt der Hase im Pfeffer

[andy01090]

hab ich mir fast gedacht, hoffentlich kapiert das die Technik auch.....

[RcRaCk2k]

hoffentlich kapiert das die Technik auch.....

Viel Glück

[wittmann]

@andy01090: Ein Neustart des Kabelmodems schon versucht? Sieht so aus als ob es im Partial-Service-Mode ist.

[andy01090]

habe das Modem ca. 10x neu gestartet!

[moon999]

Ich habe das gleiche Problem, es begann letzten Donnerstag 14.04. Ich rief ganz oft bei KD an und Freitagabend kam ein Techniker zu mir nach Hause und hat hier nichts gefunden, er denkt, das Problem kommt von KD. Ein Neustart des Modems wird nicht helfen.
Habe bei KD wieder angerufen und es wurde versprochen, das Problem innerhalb von 24 Stunden zu lösen. Bis jetzt hat sich nichts getan…