Homebox 6360 - Probleme (kein Telefon, langsames Internet)

[spooky]

Habe für meine Freundin jetzt auch die 6360 bestellt (per eMail, mal sehen ob es klappt).
Also ist es wohl besser Kabelmodem und HB1 (7270) solange angeschlossen zulassen, bis bei der 7270 keine Rufnummern mehr drin stehen bzw. das Kabelmodem kein Connect mehr bekommt.. so scheint mir.

[Donald]

Hoffen wird er das schon . Dran glauben eher nicht.

Die Hoffnung stirbt zuletzt... Morgen ist ja schon Montag

Man könnte vermuten, das zur Zeit einfach eine Kommunikations-Verbindung offen ist, über die das Endgeräte konfiguriert und angeschoben werden soll.

[guenter24]

Ist das nicht die Geschwindigkeit, auf die KD Kunden setzt, die nicht zahlen?

Vielleicht macht KD das auch, wenn der Vertrag noch nicht freigegeben wurde.

Mach doch dein altes Modem wieder dran, bis der vertrag imgestellt wird/ist.

[guenter24]

Ist das nicht die Geschwindigkeit, auf die KD Kunden setzt, die nicht zahlen?

Vielleicht macht KD das auch, wenn der Vertrag noch nicht freigegeben wurde.

Mach doch dein altes Modem wieder dran, bis der vertrag imgestellt wird/ist.

sorry, falsch plaziert

[guenter24]

Habe ich soeben gemacht, hat aber leider keine Besserung gebracht

Mach doch dein altes Modem wieder dran, bis der vertrag imgestellt wird/ist.

[Bayernfan05]

Nachdem die neue Homebox angeschlossen wird, funktioniert die alte nicht mehr Das haben mir auch die Mitarbeiter am Telefon bestätigt.
Da bleibt mir nichts anderes übrig als bis Montag zu warten, denn heute wird sich bestimmt keiner mehr melden. Aber es ist beruhigend dass ich nicht der Einzige mit diesem Problem bin.

[DarkStar]

Solange das neue Modem noch nicht freigeschaltet ist, geht das alte in jedem fall noch.

[Bayernfan05]

Hab es ja schon mehrmals getestet. Gestern ging mit dem alten Modem wenigstens noch die volle Internetleistung. Heute geht weder Internet noch Telefon, also bleibt mir nichts anderes übrig als auf die neue Homebox zurück zu greifen. Liegt vielleicht daran dass die Dame von der Hotline manuell auf die 6360 umgestellt hat, da sie sagte bei ihr sind die 7270 + Modem eingetragen.

[Haifischblau]

Bei mir ist das gleiche Problem seit Freitag. Man wird nur vertröstet. Sowas kann nicht sein.

[Bayernfan05]

Problem wurde heute endlich durch KD behoben.