ES NERVT hier in Flensburg
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Bitte gib bei der Erstellung eines Threads im Feld „Präfix“ an, ob du Kunde von Vodafone Kabel Deutschland („[VFKD]“), von Vodafone West („[VF West]“), von eazy („[eazy]“) oder von O2 über Kabel („[O2]“) bist.
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Re: ES NERVT hier in Flensburg
Nur das eine Baugenehmigung vorliegt für die Tiefbau-Arbeiten und diese (mal wieder) bis zum Ende des Monas abgeschlossen sein sollen.
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Re: ES NERVT hier in Flensburg
Ich hab gerade auch mal wieder angerufen.
Ergebnis:
- man weiß von dem Problem
- es steht noch kein Datum fest, wann das Problem behoben ist
Entschuldigt meine Ausdrucksweise, aber es kotzt mich einfach nur noch an. Seit 8 Monaten muss ich mir diesen Scheiß
anhören und es tut sich rein gar nichts!
Ergebnis:
- man weiß von dem Problem
- es steht noch kein Datum fest, wann das Problem behoben ist
Entschuldigt meine Ausdrucksweise, aber es kotzt mich einfach nur noch an. Seit 8 Monaten muss ich mir diesen Scheiß
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Re: ES NERVT hier in Flensburg
Weils ja sonst langweilig wird. Juni 2011
[ externes Bild ]
1. Woche http://img7.imagebanana.com/img/c9unpaph/201106w1.png
2. Woche http://img7.imagebanana.com/img/6smqj63n/201106w2.png
3. Woche http://img7.imagebanana.com/img/fw9dyeym/201106w3.png
4. Woche http://img7.imagebanana.com/img/n1l4b891/201106w4.png
5. Woche http://img7.imagebanana.com/img/xtcap8rg/201106w5.png
Die Spikes auf 570 und 594 MHz sind nen bissl komisch, aber naja
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2. Woche http://img7.imagebanana.com/img/6smqj63n/201106w2.png
3. Woche http://img7.imagebanana.com/img/fw9dyeym/201106w3.png
4. Woche http://img7.imagebanana.com/img/n1l4b891/201106w4.png
5. Woche http://img7.imagebanana.com/img/xtcap8rg/201106w5.png
Die Spikes auf 570 und 594 MHz sind nen bissl komisch, aber naja

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Re: ES NERVT hier in Flensburg
[ externes Bild ]
PS: Laut Telefonat gegen 19.00 solls nun nen Rückwegstörer sein.. ne is klar...
Hat das Beschwerdemanagement eigentlich kein Telefon? mich anrufen können die doch auch, immer dann wenn ich nicht da bin ...
http://helpdesk.kdgforum.de/wiki/Adress ... isch.C2.A0
PS: Laut Telefonat gegen 19.00 solls nun nen Rückwegstörer sein.. ne is klar...
Hat das Beschwerdemanagement eigentlich kein Telefon? mich anrufen können die doch auch, immer dann wenn ich nicht da bin ...
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Re: ES NERVT hier in Flensburg
Nachdem in der Shoutbox hier im Forum dieser Link http://www.facebook.com/KabelDeutschland aufgetaucht ist, habe ich mich einfach mal per Mail an die Facebook Redation bei Kabel Deutschland gewendet. Habe eine längere Mail geschrieben und direkt heute morgen einen Rückruf bekommen. von einer Berliner Nummer ( 030 / 551420xx ). Ein netter Herr erklärte mir dann das es (Gedächtnisprotokoll) bedauerlich sei das hier in Flensburg so viel schief geht. Es liegt derzeit daran das für die Aufrüstung der Kopfstation ein Bauteil im Zulauf ist. Der ganze Vorgang soll bis Ende Juli nun definitiv abgeschlossen sein, insofern das Bauteil kommt. Man sei halt von mehreren Zulieferern abhängig.
Um eine Gutschrift über einen Monat wollte er sich auch kümmern. Also weiternhin
Um eine Gutschrift über einen Monat wollte er sich auch kümmern. Also weiternhin

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Re: ES NERVT hier in Flensburg
Heute war für ca. 5 min mein Internet incl. Telefon weg .... einkaufen oder so 
Naja ich habe dann bei der KD Technikhotline (0800526625) angerufen und wärend des Gesprächs, ging das Internet wieder
Ich war vielleicht etwas zu ungeduldig
Dennoch habe ich zum x-ten mal nachgefragt, was denn nun mit der Störung ist?!
Seine Antwort war:
"Nächste Woche ist es behoben."
So und nun heißt es für mich erneut Daumendrücken und hoffen, dass alles gut wird
Gruß
Ps: Es wird wohl auch bald für "Stammkunden" den neuen Internet + Telefon 32 Flex Tarif geben, der "nur" 14,90 im ersten Jahr kostet.
Unterscheid zum normalen ist, das es keine Telefonflat gibt, was ich persönlich nicht brauche, weil ich diese durch den Handyvertrag habe!

Naja ich habe dann bei der KD Technikhotline (0800526625) angerufen und wärend des Gesprächs, ging das Internet wieder

Ich war vielleicht etwas zu ungeduldig

Seine Antwort war:
"Nächste Woche ist es behoben."
So und nun heißt es für mich erneut Daumendrücken und hoffen, dass alles gut wird

Gruß
Ps: Es wird wohl auch bald für "Stammkunden" den neuen Internet + Telefon 32 Flex Tarif geben, der "nur" 14,90 im ersten Jahr kostet.
Unterscheid zum normalen ist, das es keine Telefonflat gibt, was ich persönlich nicht brauche, weil ich diese durch den Handyvertrag habe!
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Re: ES NERVT hier in Flensburg
Würde ich kein Geld drauf setzenthe-hawk hat geschrieben: "Nächste Woche ist es behoben."

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Re: ES NERVT hier in Flensburg
Ich auch nicht, aber da ich seit März bei KD bin und bisher keine Pfennig (Cent) bezahlt habe, wäre das erneut ein Punkt mit dem ich eine Gutschrift bekommen würde!
Also wenn der Fall Eintritt, dass diese Woche (wobei sie morgen schon zuende ist) das Problem nicht behoben ist.
Ach wartet mal .. ich ruf mal eben an und frag mal nach ... ob das ganze morgen fertig ist
Moment....
Eine Frau am Telefon ... wie nett ...
(scheint keine Ahnung zu haben, was Sie machen soll)
ahhh .... sie ist gleich wieder für mich da .....
....
60 sekunden später
und immernoch -->
naja ist ja alles kostenlos
....
Insgesamt nun 3 Minuten
gehört! Frau wieder da...
Es ist keine Massenstörung ....
... das sagt sie zumindest 
Habe ihr gesagt, dass diese Massenstörung schon seit Monaten bekannt ist!
AHHH nun kommt sie mit der Info: "Ich bin erst seit Mo. am Telefon und es tut mir leid wenn ich ab und zu mal meine Kollegin fragen muss, wir wollen ja auch das alles ordentlich von statten geht!"
WARUM ICH? ..... naja ich habe ja Zeit 
Sie will nochmal eine Kollegin fragen....
Es läuft wieder
!
SOO nun ist es soweit ... Sie möchte nun erstmal in ihrem Bandbreitenprogramm alles eingeben und mich in 10min zurückrufen!
Ende des Gesprächs ....
Boar wie anstrengend! Und ich habe NULLL Infos über die Störung erhalten .... aber trotzdem war ich 12 Minuten in der Leitung
Also wenn der Fall Eintritt, dass diese Woche (wobei sie morgen schon zuende ist) das Problem nicht behoben ist.
Ach wartet mal .. ich ruf mal eben an und frag mal nach ... ob das ganze morgen fertig ist

Moment....

Eine Frau am Telefon ... wie nett ...

(scheint keine Ahnung zu haben, was Sie machen soll)
ahhh .... sie ist gleich wieder für mich da .....

60 sekunden später


naja ist ja alles kostenlos

Insgesamt nun 3 Minuten

Es ist keine Massenstörung ....


Habe ihr gesagt, dass diese Massenstörung schon seit Monaten bekannt ist!
AHHH nun kommt sie mit der Info: "Ich bin erst seit Mo. am Telefon und es tut mir leid wenn ich ab und zu mal meine Kollegin fragen muss, wir wollen ja auch das alles ordentlich von statten geht!"


Sie will nochmal eine Kollegin fragen....
Es läuft wieder

SOO nun ist es soweit ... Sie möchte nun erstmal in ihrem Bandbreitenprogramm alles eingeben und mich in 10min zurückrufen!
Ende des Gesprächs ....
Boar wie anstrengend! Und ich habe NULLL Infos über die Störung erhalten .... aber trotzdem war ich 12 Minuten in der Leitung

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Re: ES NERVT hier in Flensburg
Soooo ... nun konnte mir die Frau endlich sagen, was ich die ganze Zeit wissen wollte 
Voraussichtliches Störungsende ist nun der 29.07 ....
!

Voraussichtliches Störungsende ist nun der 29.07 ....

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Re: ES NERVT hier in Flensburg
Ja klar. Wahrscheinlich aber 2012 …