Internet & Telefon Business 100 für 39,90 € statt 49,90 ?!

[Bubbu]

Oha da bin ich ja mal gespannt. Hatte es auch bestellt, und Screenshots gemacht. AB per Mail sagt auch den günstigeren Preis. Gestern kam AB per Post und ich habe mich gewundert, da haben Sie den monatlichen Preis weggelassen (bewusst?). Da muss ich jetzt erstmal nachhaken. Steht noch ganz scheinheilig "prüfen Sie Ihre neuen Vertragsdaten". Frage mich wie wenn da kein Preis steht

schauen mer mal

[VBE-Berlin]

in meinem Kundencenter

Was dort steht, ist völlig irrelevant.
Dort steht immer der Normalpreis (49,90).
Was auf der Rechnung steht, das ist relevant!

MB-berlin

[DaPicard]

Wenn das so ist, warum sagt das NIEMAND an der Hotline ?! Dort dementiert man diesen Sachverhalt völlig!

[VBE-Berlin]

Wenn das so ist, warum sagt das NIEMAND an der Hotline ?!

Warum nutzt du denn die Hotline, wenn Du mit Ihr nicht zufrieden bist?

MB-Berlin

[DaPicard]

So, News...Ich habe eben mit Jörg Schamberg http://www.onlinekosten.de/sonstiges/impressum telefoniert, der großes Interesse an diesem Fall hat. Er hat auch schon mit der Pressestelle telefoniert und ebenfalls meine Dokumentation in Händen. Er fragte mich, ob er diese an die Pressestelle weiterleiten darf, damit man sich das dort anschauen kann. Man tat wohl dort auch etwas ahnungslos....ja ne, iss klar... Jedenfalls hat er Interesse an dem Vorfall und wird wohl auch ggf. einen Artikel verfassen, je nach dem, was die Pressestelle von Kabel Deutschland als Stellungnahme an die Redaktion on www.onlinekosten.de abgibt. Ich bin gespannt, wie es ausgeht und hoffe auf Vertragserfüllung Seitens Kabel Deutschland für mich und meine 2 Bekannten, die ebenfalls davon betroffen sind.

[MacBengel]

Ich habe auch das Businessangebot für 39.90€ bestellt und auch eine Bestätigungs-Email über die 39,90€ erhalten. Allerdings hat sich im Kundencenter noch nichts getan. Da steht immer noch mein 32.000er drinn. mal sehen, wie es bei mir weitergeht.

[Bubbu]

aktiv im Kundencenter wird es erst wenn Du die Homebox angeschlossen und syncronisiert hast.
Ich findes es gut, daß es immer mehr werden die den Fehler haben, so kann KDG sich da nicht mal eben so rausreden.

Gestern hab ich nochmal mit der Hotline telefoniert. Die Dame sagte es gebe bei Ihnen nur den 49.90er Preis für den Tarif, aber wenn ich es so dokumentiert hätte sollte ich eine Beschwerdemail an die Kundenbetreuung schicken. Hab ich gemacht, die Bestätigungsmail und den Screenshot im Anhang. Mal sehen was bei rumkommt.

mfg

[DaPicard]

Genau, oder eifnach bei Herrn Schamberg von www.onlinekosten.de melden, der ist mit dieser inkorrekten Vorgehensweise von Kabel Deutschland vertraut und hat diesbezüglich schon Kontakt mit der Pressestelle von KD aufgenommen.

[branTT]

Oder unverbindlich mal auf die erste Rechnung warten, anstatt sinnlos Wellen zu machen?

[VBE-Berlin]

Oder unverbindlich mal auf die erste Rechnung warten, anstatt sinnlos Wellen zu machen?

Das wäre zu einfach.

MB-Berlin