Kein Antennenempfang

[Silmarlis]

Hallo Community,

ich versuche mal mein Problem darzustellen:

Vor 4 Wochen habe ich einen Internet Vertrag bei KD abgeschlossen. Da die Dose in meiner Wohnung zu wenig Signal sendete, wurde mir von KD eine neue Dose installiert und und eine komplett neue Verkabelung durch den Keller bis zum VErstärker gelegt. Auch dieser wurde erneuert, damit mein Signal "rückanal" fähig ist.
Dies klappte auch alles ohne Probleme.

Vor 2 Wochen habe ich dann Kabel Komfort HD gebucht.

Heute ist der Reciver mit SmartCard usw angekommen.
Beim Anschluss allerdings sagte mir der Reciever, dass kein Antennensignal vorhanden wäre.
Mehrfach bei der Hotline angerufen---
Dann mal den Installationsvorgang abgebrochen und 42 digitale Sender gefunden ( alles ausländische, kein ARD ZDF oder sonstige Private Sender)

Dann mal direkt von der Dose in meinen Fernseher und das gleiche Problem.
Keine Analogen Sender, kein Empfang.
Signarstärke ist laut TV 100%

Dann zum 5 mal bei KD angerufen und der Callcenter Mitarbeiter hat einen Totalausfall gemeldet.
Montag soll ein Techniker bei mir vorbei kommen.

Sehe ich es richtig, dass ich, wenn ich alles richtig Angeschlossen habe, keine 99€ zahlen muss, da KD dazu verpflichet ist, mir den Empfang zu ermöglichen? Alle Leitungen + Dose wurden von ihnen installiert und INternet klappt ja auch ohne Probleme. Kann es sein, dass ich noch am HÜP angeschlossen werden muss? Dieser ist verplombt im Keller.


Ich wäre froh, wenn jmd von euch helfen könnte. ( Montag ist ein Termin mit dem Techniker gebucht)

Mfg Silmarlis!

[Silmarlis]

Sorry, bitte um Verhschiebung des Threads!!!

[VBE-Berlin]

Ist der Grundvertrag KabelTV in der Miete?

MB-Berlin

[Besserwisser]

Bei dir hat man wahrscheinlich ein IPO-Filter (nur Internet + Phone) in deine Leitung eingebaut.
Das läßt nur TV-Programme oberhalb von ca. 538 MHz und das Internet + Phone durch.
Der Monteur muß das Filter entfernen.
Dann klappt es auch mit dem TV-Empfang.

Bis Montag hilft vielleicht das:

http://kikaplus.net/clients/kika/player/tvplayer.php

[Silmarlis]

Kika


Dieser IPO-Filter, kann ich ihn selber ausbauen, oder sollte ich das vom Techniker machen lassen?

Wenn dieser Filter bewusst eingesetzt wurde, muss KD diesen ja auch kostenfrei entfernen oder?

[Besserwisser]

Dieser IPO-Filter, kann ich ihn selber ausbauen, oder sollte ich das vom Techniker machen lassen?
Wenn dieser Filter bewusst eingesetzt wurde, muss KD diesen ja auch kostenfrei entfernen oder?

Montag früh sollte das Filter da sein, wo es jetzt sitzt.
Und die Senderliste im Receiver sollte so aussehen, wie jetzt gerade bei dir.

[Silmarlis]

Alles klar,
dann werd ich den Montag abwarten und euch dann nochmal davon berichten.
Auf jeden Fall vielen Dank für eure Antworten!


Ps: Warum eigentlich Kinderkanal?

[Silmarlis]

Ist der Grundvertrag KabelTV in der Miete?

MB-Berlin

Ich denke nicht!

[Besserwisser]

Warum eigentlich Kinderkanal?

http://interaktiv.phoenix.de/livestream/wm_high3.html

[Silmarlis]

Bei dir hat man wahrscheinlich ein IPO-Filter (nur Internet + Phone) in deine Leitung eingebaut.
Das läßt nur TV-Programme oberhalb von ca. 538 MHz und das Internet + Phone durch.
Der Monteur muß das Filter entfernen.
Dann klappt es auch mit dem TV-Empfang.

Bis Montag hilft vielleicht das:

http://kikaplus.net/clients/kika/player/tvplayer.php

Könnte wirklich sein, Anixe SD zb Empfange ich und dieser Sender läuft auf 538 Mhz/64QAM.