Pin weg!

[tvnord]

Hallo zusammen,

ich hab eine neue Smartcard bekommen und leider den Ausdruck mit dem Pin im Altpapier entsorgt... Ich weiß unverzeihlich.
Muss ich jetzt eine neue Smartcard beantragen oder ist der Pin über die Kundenhotline rauszubekommen. Und wenn ich eine neue Karte brauche - kostet das was?
Danke!

[andi410]

Das Erste was ich machen würde ist KD-Hotline anrufen und den Fall schildern, vielleicht haben sie den PIN im Computer stehen. Und wenn nicht dann... weiss ich auch nicht.

[Digitalo]

Hallo!

Das sollte kein Problem sein.Anrufen und Du musst nur ein paar Fragen beantworten.Zumindest bei Premiere kein Problem.

[tvnord]

Vielen Dank für die Hinweise!

Ich wollte mich vorab schlau machen, nicht dass ich nachher eine dicke Rechnung für eine neue Smartcard bekomme. Also mein Anruf bei KDG brachte folgendes Ergebnis. Es kann von KDG ein Signal gesndet werden, die die PIN-Nr. auf 3333 setzt. Also alles kein Problem!
Viele Grüße

[linber]

War aber bestimmt nicht kostenlos der Service, oder?

[Knidel]

Also normalerweise ist das kostenlos.
Abgesehen von den Kosten für das Telefonat.

[tvnord]

knidel hat recht!