KD startet Online Community

[Klingonmaster]

Ich habe da auch gerade mal reingeschaut.. Also ehrlich, hier finde ich mich wesentlich besser zurecht !!!! An deren Übersichtlichkeit müssen sie noch arg arbeiten.

to: Heiner : Zeig denen doch mal wie das richtig funktioniert...

[weihnachtsmann]

seit den beta zeiten hat sich an dem design nichts verändert schade...

[koaschten]

wird sich auch nichts, da es die CRM Software von Brandslisten ist die Ihr da seht...

[twen-fm]

Die Seite aufgerufen, angeschaut und wieder aus dem Feuer-Fuchs Verlauf gelöscht...

[VBE-Berlin]

Ich lese da ruhig mit, wird lustig werden.

MB-Berlin

[Akkon]

Ich vermute das sie versuchen die Inbounds im Callcenter zu reduzieren und gleichzeitig die Meinungen etwas zu steuern.

Das Problem ist das man mitlerweile kaum bis gar keine Leute mehr findet die Inbound machen möchte, schon gar nicht für einen Hungerlohn.

Also muss was neues, billiges her um die Kunden irgendwie zu bedienen.

[Knidel]

Also muss was neues, billiges her um die Kunden irgendwie zu bedienen.

Und was könnte da besser sein, wenn man Kunden findet, die anderen Kunden tatsächlich helfen?

Eigentlich sind wir, also die Forenleitung, Mods und alle aktiven User, ziemlich bescheuert, dass wir für ein Unternehmen wie Kabel Deutschland seit fast 7 Jahren in diesem Forum kostenlosen Support leisten. Und v.a. ohne dass unsere Arbeit nur irgendwie von den "Oberen" honoriert wird, eher im Gegenteil.

[Heiner]

Wäre Kabel Deutschland nicht selbst bei öffentlichen Informationen so geizig, bräuchte es das Forum und Helpdesk gar nicht. Unsere Seite ist Symptom der mangelhaften Kundeninformation von Kabel Deutschland.

[Akkon]

Also muss was neues, billiges her um die Kunden irgendwie zu bedienen.

Und was könnte da besser sein, wenn man Kunden findet, die anderen Kunden tatsächlich helfen?

Richtig, billiger geht es nicht. Obwohl wir jetzt schon vorahnen können was da ablaufen wird.

[Heiner]

Das hätten die auch hier haben können.