Kabel Deutschland entscheidet Marken-Pitch

[KDNewbie]

Kabel Deutschland entscheidet Marken-Pitch

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KDNewbie

[twen-fm]

Hier muss der Netzriese kontern, wenn er nicht weitere Stammkunden verlieren will. Und das tut er.

Der schlechte Witz des Tages.

Womit wollen die denn überhaupt noch dagegen kontern, mit einer noch schlechteren Bild- und Tonqualität und einer im Gegensatz zum Satelliten beschränkten Programmauswahl, mit dem unsäglichen Timesharingsendern oder den Programmen aus 1001 Nacht, die so gut wie keiner haben möchte usw...Das soll dann die große Innovation der KDG sein?

[berlin69er]

Werbung alleine wird nicht reichen! Da muss auch der entsprechende Service und eine gewisse Qualität dahinter stehen, sonst wird's nichts mit Neukundengewinnung & Stammkundenerhalt...

[Knidel]

Der Satellitenbetreiber setzt den Dienstleistungen von Kabel Deutschland „hohe Bild- und Tonqualität bei geringen Kosten“ entgegen, wie es bei SES Astra heißt. Hier muss der Netzriese kontern, wenn er nicht weitere Stammkunden verlieren will. Und das tut er.

Tja, so ist es.

Ein Kabelnetzbetreiber, der absichtlich ihren Kunden eine schlechtere Qualität liefert, wird den Abwärtstrend nicht mit so einer Kampagne aufhalten können.

[Heiner]

Irgendwann kann man all die Fehler die gemacht werden eben nicht mehr vertuschen...

[KDNewbie]

Kürzlich hat der Betreiber SES Astra mitgeteilt, dass er Ende 2012 mehr als 18 Millionen deutsche Satellitenhaushalte gezählt hat; das ist ein neuer Rekord. Der Kabelempfang ist dagegen auf einen Tiefststand gefallen – unter die 17-Millionen-Marke auf nun 16,70 Millionen deutsche Haushalte.

Kabel ist unter Druck: Laut Astra gibt es rund 1,3 Millionen Deutsche, die dem Kabel Adieu sagen und ihr TV-Programm aus dem Orbit beziehen wollen.

und

http://kress.de/tagesdienst/detail/beit ... ch-ab.html

...haben die Kabelnetz-Anbieter 2012 rund 570.000 Haushalte verloren. Astra konnte dagegen um 530.000 Haushalte zulegen.

Da KDG diese Zahlen mit Sicherheit auch vorliegen hat, kann ich nur hoffen dass die KDG Führungsriege diese nicht wie bislang ignoriert sondern endlich mal reagiert und im Sinne ihrer Kunden handelt.

Ob eine weitere Image Kampagne allein die TV Kabelkunden milde stimmen wird, wage ich allerdings zu bezweifeln, nicht bei dem was KDG derzeit an Kundenunfreundlichkeit abliefert.

KDNewbie

[twen-fm]

Es ist zwar nicht repräsentativ, was hier oder in der KDG FB- bzw. der Community Seite geschrieben wird, aber die Unzufriedenheit mit der KDG kann nicht alleine abhängig von einzelnen Fällen sein. Andere Foren zeigen ein ähnliches Bild. Wie gesagt, das ist alles nicht repräsentativ, da es bestimmt eine schweigende (zufriedene?) Mehrheit geben wird. Trotzdem müsste sich mal die Führung bei der KDG überlegen, warum der Trend "pro Kabel" eher nach unten statt nach oben zeigt. Das kann man nicht nur mit irgendwelchen Marketing-Nebelkerzen schönreden...