Kabel beendet Telefonate automatisch nach 5 Stunden

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Nici
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Kabel beendet Telefonate automatisch nach 5 Stunden

Beitrag von Nici »

Hallo zusammen,
ich bin neu hier und habe eine Frage an Euch:
Ich habe seit einigen Jahren eine Telefon- und Internetflatrate bei Kabel Deutschland. Da mein Freund leider weiter weg wohnt telefonieren wir sehr viel und vor allem lange... :love: Seit etwa 2-3 Monaten beendet Kabel meine Telefonate jedoch automatisch nach 5 Stunden. Ich kann ihn dann zwar direkt wieder anrufen aber es nervt. :motz: Von der Kundenhotline wurde mir gesagt, dass es sich dabei um eine Sicherheitseinstellung handelt (die angeblich nicht abgestellt werden kann. Man könnte ja vergessen haben aufzulegen und diese Einstellung soll dafür sorgen dass die Kosten nicht zu hoch werden....) und dass das bei allen Kunden so sei. Die Mitarbeiterin der Technikhotline wusste jedoch überhaupt nichts von dieser Einstellung, was mich schon ein wenig überraschte. Außerdem bin ich mir 100% sicher, dass das erst, wie ich oben schon sagte, seit 2-3 Monaten der Fall ist. Kann mir jemand sagen, ob es diese Sicherheitseinstellung wirklich gibt, ob sonst noch jemand damit Erfahrungen hat und ob ich irgendwas dagegen tun kann? Schon mal vielen Dank für Ihre Antworten :) und noch schöne Ostern :grin:
krombacher47
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Re: Kabel beendet Telefonate automatisch nach 5 Stunden

Beitrag von krombacher47 »

Hi,

5 Stunden ist schon sehr viel ( der ärmste dem glühen die Ohren , und dann leider nur 5 Stunden ).
Typisch Frau . Evtl. wohnt der Freund/in dann auch noch in Deutschland

dann ist es auch noch GRATIS . Da wird es doch wohl nix ausmachen auf die

Wahlwiederholung-Taste ( die mit den 2 Kreisen ) zu drücken .

Aber ich weiß nicht warum KD das machen sollte außer der Sicherheit wegen. Finde ich auch ganz OK.

Erfahrung kann ich keine Mitteilen . Habe niemand gefunden der mit mir solange fonieren wollte.

mfg

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Chaot
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Re: Kabel beendet Telefonate automatisch nach 5 Stunden

Beitrag von Chaot »

Soweit ich weis gibt es diese Einstellung bei den Telekomikern auch.
http://feedback.telekom-hilft.de/questi ... n-getrennt
oder
http://www.onlinekosten.de/forum/showthread.php?t=88978

Da bist du bei KDG mit 5 Stunden doch noch gut dabei?
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HSVMichi
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Re: Kabel beendet Telefonate automatisch nach 5 Stunden

Beitrag von HSVMichi »

Ist das ein KD-typisches "Problem? :confused:

Wenn man bei "normaler" Telefonie (z.B. alice) vergisst, aufzulegen, müsste schon der Gegenüber ebenfalls vergessen, aufzulegen; ansonsten würde nach kurzer Zeit automatisch" aufgelegt.
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mason
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Re: Kabel beendet Telefonate automatisch nach 5 Stunden

Beitrag von mason »

Das ist ganz einfach die Telefonievariante der Drosselung.
Wer seine Internetflatrate ausreizt, wird gedrosselt.
Und jetzt eben auch Drosselung bei der Telefonflatrate.

Aber in der Vergangenheit hat man auch von anderen Anbietern gehört, die ihre Kunden schriftlich gebeten haben, ihr Telefonieverhalten zu ändern.
jawoll01
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Re: Kabel beendet Telefonate automatisch nach 5 Stunden

Beitrag von jawoll01 »

boahh, 5 stunden telefonieren am stück :shock:

biste sicher, daß nicht dein freund die gespräche unterbrochen hat ? :wink:
Burkhard10
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Re: Kabel beendet Telefonate automatisch nach 5 Stunden

Beitrag von Burkhard10 »

Hält der Akku überhaupt solange?
jawoll01
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Re: Kabel beendet Telefonate automatisch nach 5 Stunden

Beitrag von jawoll01 »

naja, wird wohl ein schnurgebundenes telefon sein , sowas gibts noch
Nici
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Re: Kabel beendet Telefonate automatisch nach 5 Stunden

Beitrag von Nici »

Danke für eure Antworten... :grin: ja, der Akku hält so lange und nein, mein Freund hat die Gespräche nicht beendet... im Gegenteil.. wir telefonieren dann ja noch weiter, selbst wenn KD die Gespräche zwischendrin beendet. Es ärgert mich nur, dass KD uns "vorschreiben" will, wie lange wir telefonieren!
Das mit der Drosselung würde ich ja noch verstehen wenn wir das jeden Tag machen würden... aber wir telefonieren ja nur unter der Woche wenn wir uns nicht sehn können. Nicht jeden Abend und auch nicht immer so ewig lang. Da ich den KD-Anschluss sonst auch überhaupt nicht benutze finde ich es echt eine Sauerei von KD (Sorry)... Aber scheinbar kann ich da nicht viel gegen tun, außer vielleicht mal mit Kündigung drohen, obwohl ich mir da auch nicht viel von verspreche.
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berlin69er
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Re: Kabel beendet Telefonate automatisch nach 5 Stunden

Beitrag von berlin69er »

Entschuldigung, aber wegen einer kurzen Unterbrechung nach 5h mit Kündigung drohen? Sorry, aber bist du da nicht ein wenig zu anspruchsvoll?
Kabelnetz: Vodafone Kabel Deutschland Berlin-Charlottenburg (ungenutzt)
TV: Sony KD-55A1 OLED
Receiver: VU+ UNO 4K SE mit DVB-T2 HD Dualtuner & 1TB Samsung 850 EVO SSD
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