Tarifänderung

[Drax0]

Ich habe meinen bisherigen Tarif vor etwa 2 Wochen gewechselt. Nun warte ich ungeduldig auf meinen neuen Vertrag, der doch wahrscheinlich per Post zugesandt wird... oder ist alles schon mit der Onlineumstellung abgeschlossen?

[Schmidty]

2 Wochen kommt mir relativ lang vor. Zur Not würde ich noch mal anrufen und nachfragen

[fizup]

bisherigen Tarif vor etwa 2 Wochen gewechselt ... Onlineumstellung

Meines Wissens kann man Tarife online überhaupt nicht wechseln, sondern nur neue Verträge abschließen. Wobei auch für einen Neuvertrag die 2 Wochen etwas lang sind. In jedem Fall mal anrufen und die Sache klären.

[VBE-Berlin]

Meines Wissens kann man Tarife online überhaupt nicht wechseln, sondern nur neue Verträge abschließen.

Bei Internet/Telefonverträgen sind div. Tarifwechsel auch online möglich.

MB-Berlin

[Drax0]

Hat sich aufgeklärt. Mein Paket wurde irrtümlich bei meinem Nachbarn abgegeben und dem ist es anscheinend nicht aufgefallen, dass es nicht für ihn bestimmt war...naja. Die neue Postzustellerin hat sich jedenfalls noch bei mir entschuldigt.

Noch eine Frage, und zwar im Kundencenter unter mein Tarif ist noch der vorherige aufgeführt. Wann wird das geändert? Werde dann heute das neue Modem installieren.

[informant]

Sobald Deine neue Hardware provisioniert (angeschlossen und online) ist und sich die Vertragsänderung dadurch im System bei KD schließt.

Der Informant

[gamma]

Bin diese Woche auch von 32 auf 100 umgestiegen. Hab heute das neue Modem angeschloßen und im Kundencenter wird trotzdem noch 32 angezeigt. Dauert wahrscheinlich 1-2 Tage.

[Anudeath]

Bin diese Woche auch von 32 auf 100 umgestiegen. Hab heute das neue Modem angeschloßen und im Kundencenter wird trotzdem noch 32 angezeigt. Dauert wahrscheinlich 1-2 Tage.

Herzlichen Glückunsch, du hast es geschafft deinen PC vor Abschluss der Provisionierung anzuschließen ...Damit läuft der Tarifwechsel nicht mehr automatisch durch und du darfst dich bei Technischen Service melden.

Bei der Selbstinstallation ist unbedingt darauf zu achten, dass die Endgeräte wie Telefon und PC nicht gleich angeschlossen werden dürfen. Die automatische Provisionierung funktioniert nur, wenn das Modem erst einmal nur mit Strom versorgt und der MMD verbunden wurde.

[koaschten]

Der technische Hintergrund warum das so ist würde mich mal interessieren.

[mason]

Und mich, wie lange die Provisionierung dauert und das nirgendwo bei der Installationsanleitung steht.
So nach dem Motto "nach starten des Modems müssen sie leider 12 Stunden ohne Internet leben, da sie sonst unsere Technik durcheinander bringen"