Verhandlung mit der Kunden-Rückgewinnungs-Hotline (Internet)

[Haiza]

Ich habe derzeit einen 32/2 Anschluss aus alten Tagen für 22,90.

Dieser läuft Anfang Februar ab da gekündigt. Nun habe ich ein Angebot bekommen.

[ externes Bild ]

Heisst das jetzt das ich den Vertrag für Monatlich 12,90 verlängern kann?

[Trainer-Ro]

@Trainer-Ro

und seit wie vielen Jahren macht's Du das schon? Die ehrlichen sind halt immer die dummen.

Schon immer, seit ich die Verträge abgeschlossen habe. Ich finde die Vorgehensweise legitim. Erstens gehört der Vertragspartner der es anbietet mitmacht auch dazu und zweitens schenkt mir auch keiner was. Warum soll ich da nicht das günstigste Preisangebot nutzen? Hat nichts mit ehrlich oder nicht ehrlich zu tun.

[VBE-Berlin]

Heisst das jetzt das ich den Vertrag für Monatlich 12,90 verlängern kann?

Ich würde sagen: 19,90 euro.

Wenn du nicht kündigst, zahlst Dzu jetzt dann 29,90 euro.
10 euro weniger -> 19,90 Euro

MB-Berlin

[Trainer-Ro]

Heisst das jetzt das ich den Vertrag für Monatlich 12,90 verlängern kann?

Ich würde sagen: 19,90 euro.

Wenn du nicht kündigst, zahlst Dzu jetzt dann 29,90 euro.
10 euro weniger -> 19,90 Euro

MB-Berlin

19,90 € hatten sie mir auch angeboten. Die Dame hat aber gleich gesagt, dass dies dann ein 24 Monatsvertrag ist der dann nach dem 12. Monat wieder 29,90 € kostet. Sie konnte mir dann noch einen 12 Monatsvertrag für mtl. 22,00 € anbieten und hat gleich dazu gesagt, dass ich das kündigen nicht vergessen soll, da er sich sonst für 29,90 € verlängert.

[Mark3Dfx]

Hab an der Kündigungshotline angerufen und gemeint mir wären die 34,90€ für I&T 32 + HB auf Dauer zu happig, da ich eh NOCH Digitalkunde bin.
Nach 1min wurde mir I&T 32 für 22,90€/Monat gebucht.

Allerdings mit neuer 12 Monats MVLZ.

[Haiza]

Aktuell gerade verlängert:
100/6 Mbit
12 Monate
32,90 €

vorher:
32/2
12 Monate
22,90

[michel]

Ich habe den 100Mbit Vertrag für 2 Jahre abgeschlossen, im ersten Jahr 19,90 und im 2ten Jahr 39,90. Da das erste Jahr bereits zum Ende geht und ich dann knapp 40 Euro zu bezahlen hätte, habe ich bei der Kundenrückgewinnungshotline angerufen. Das Ergebnis: Umstellung auf den 32er Tarif für 22,90€ ... Also lohnt es sich definitiv, da anzurufen

[dbpdw]

Darf ich mal fragen, was die Kunden-Rückgewinnungs-Hotline damit zu tun hat? Du hast doch nicht gekündigt.

[michel]

Darf ich mal fragen, was die Kunden-Rückgewinnungs-Hotline damit zu tun hat? Du hast doch nicht gekündigt.

Habe aber bei der KD-Rückgewinnungshotline direkt den Kündigungswunsch geäußert. Anscheinend hats ausgereicht

[dbpdw]

Versuch macht klug.