Probleme nach Update

[wildebine]

Guten Abend

Ich habe mich hier neu angemeldet weil ich große Probleme mit Kabel Deutschland habe.
Heute kam die neue Software (auf USB-Stick) sowie eine neue Smartcard.Ich bin genau nach Anleitung vorgegangen.Danach hatte ich noch ca.3 Sender auf denen ich ein klares Bild habe.
Alle anderen sind in schreienden FarbenPink,Blau,Grün..ich kann nur noch Silhoutten erkennen.

Nu will man mir eine anderen Reciever schicken.Ich soll oben meinen Humax N HD 2000-C an Kabel Deutschland schicken.
Das ist jedoch mein Reciever.Ich habe ihn vor ein par Jahren gekauft und das nicht bei Kabel Deutschland.

Und wenn es dann immer noch nicht funktioniert läge es an meiner Verkabelung:TV hat DVI,Humax NA HD 2000 -C hat ja HDMI.Aber das hat jetzt 3 Jahre tadllos funktioniert.
Ich weiß nun nicht wie ich mich verhalten soll,fühle mich aber irgendwie veräppelt.Und wäre dankbar wenn man mir hier weiter helfen kann.

Sabine

[kabelhunter]

Hast den Receiver schon auf Werkseinstellungen zurückgesetzt ? Oder einfach mal den Netzstecker ziehen !

[wildebine]

Hallo

Ja,ich habe bereits mit dem technischen Kundendienst telefoniert.Der hat genau diese Anleitungen gegeben.Auf Werkseinstellungen musste man den Reciever ja setzen bevor das Update anfing.
Was ich halt nicht verstehe ist die Aussage das ich einen neuen Reciever brauche und wenn das nicht hilft sind meine Kabel schuld.Ich habe kein großes Vertrauen in diese technische Hotline..

Netter Gruß
Sabine

[kabelhunter]

Du kannst das HDMI-Kabel ja mal kurz ziehen . Wenn das nicht hilft nehme den Receiver mal längere Zeit (bis morgen) vom Netz !

[wildebine]

Okay,dann versuch ich das mal und melde mich dann wieder.

Vielen Dank für den Rat.

[kabelhunter]

Jo , mach das mal !

[Peter65]

Und wenn es dann immer noch nicht funktioniert läge es an meiner Verkabelung:TV hat DVI,Humax NA HD 2000 -C hat ja HDMI.Aber das hat jetzt 3 Jahre tadllos funktioniert.
Ich weiß nun nicht wie ich mich verhalten soll,fühle mich aber irgendwie veräppelt.Und wäre dankbar wenn man mir hier weiter helfen kann.

Sabine

DVI-Anschluß, da würde ich ansetzten.
Wenn möglich mittels Scartkabel mal die Auflösung des Receiver runtersetzten, eventuell durch die Werkseinstellung verändert?
Den Tipp von kabelhunter mit ziehen das HDMI-Kabels am Receiver, sollte man testen.

Durch das Update kann der Humax ja auch RTL in HD darstellen, gut möglich das da der HDCP Kopierschutz sinnlos zuschlägt und verhindert das du ein Bild auf deinem TV siehst.
Wegens des DVI-Anschlusses, der nicht unbedingt HDCP tauglich ist.

Möglich, oder sogar sinnvoll, wäre auch ein Test an einem TV mit HDMI Anschluß.

Hast du noch einen Nachweis das den Humax gekauft hast, mit Seriennummer?
Soweit mir bekannt wurde der Humax eigentlich vor ein paar Jahren nicht verkauft, sondern ist ein Leihgerät von KD.
Deswegen will KD das Teil auch zurück haben.

mfg peter

[wildebine]

Guten Morgen

Ich habe den HDMI-Stecker abgezogen->keine Veränderung.Auch das das Gerät über Nacht vollkommen vom Strom war-->keine Veränderung.
Heute morgen habe ich schon nach einem "reinen" HDMI-Kabel gesucht da ich einen Zweit-TV habe der einen solchen Anschluss hat.Falls ich keins finde (ich dachte ich hätte eins )kaufe ich morgen so ein Kabel.
Manche Sender funktionieren..manchmal.Mal klappt es und ich habe ein Bild..meist aber nicht.Scheint Zufall zu sein.
Den Humax habe ich bei einem großen Auktionshaus ersteigert.Den Nachweis habe ich noch.
Nur:wenn es tatsächlich an dem DVI-Anschluss liegt dann nutzt mir doch ein anderer Receiver auch nichts?
Und vermutlich schickt Kabel Deutschland mir ein Gerät das nicht so hochwertig ist?

Gruß

Sabine

[berlin69er]

Welchen TV haste denn genau (Marke und genaue Typenbezeichnung)?

[wildebine]

Also..das ist so eine Sache mit dem TV:den habe ch vor ein paar Jahren gebraucht gekauft.Da steht "PPOTEI" drauf..Der Verkäufer sagte mir er habe ihn in einem Geschäft gekauft dessen Inhaber ein ausländischer Mitbürger war.
Ich habe dieses Gerät schon gegoogelt aber nichts gefunden..im Großen und Ganzen bin ich damit zufrieden.Er ist HD-Ready und das Bild ist auch ordentlich.
Um auf das Problem zurück zu kommen:
ich habe den Humax an einem TV mit "reinem" HDMI-Anschluss ausprobiert.Tadelloser Empfang aller Programme..super Bild
Und was mach ich jetzt??????
Kabel Deutschland schickt jetzt einen anderen Receiver..will "meinen" Receiver im Tausch dafür.Aber ob das Problem damit erledigt ist?

Ich würde ja den Zweit-TV nehmen aber der ist einige Nummern kleiner und nur für's Schlafzimmer.

Gruß

Sabine