Nachtrag zum ÖR-Dialog / Offene Fragen

[KDNewbie]

Wer's noch nicht bei Kabel Helden gelesen haben sollte:

KDG hat sich nach fast 2 Monaten doch noch bequemt ausstehende Fragen die von den Kunden im Zuge der ÖR-Dialog Veranstaltung gestellt wurden, zu beantworten.

Die Antworten von KDG könnt ihr hier als .pdf Dokument herunterladen.

Bin mal auf die Reaktionen gespannt.

KDNewbie

[Burkhard10]

Ich sage nur wer was anderes erwartet hat, ist naiv.
Kein Unternehmen wird zu solchen fragen Stellung nehmen. Diejenigen , die sich dort nun aufregen über diese Antworten, haben keine Ahnung , wie Unternehmen dieser Grösse arbeiten.
Diese Antworten sind ganz normal und nichts ungewöhnliches. Vielleicht erkennt der ein oder andere, dass es sinnlos ist, zu erwarten , das solche Fragen wirklich beantwortet werden.
Genau mit der Segmentierung. Da wird auch kein anderes Unternehmen Auskunft geben. Sowas sind Betriebsgeheimnisse.

Von den Kabelhelden halte ich nicht viel. Alles durcheinander, lassen sich von den Usern beschimpfen usw.
Da hätte ich schon längst aufgeräumt. Wie man sowas richtig macht, kann man bei Telekom hilft sehen.

[berlin69er]

Es geht ja nicht um die Antworten. Die hätten sie sich getrost sparen können. Es geht um die Art und Weise, die User erst dort wochenlang warten zu lassen, um sie dann mit Phrasen und Falschaussagen abzuspeisen. Das hat nichts mit großen oder kleinen Unternehmen zu tun, sondern mit Kundendienst. Da sollten einige Unternehmen mal über den großen Teich schauen und nicht immer nur, wenn's was über die NSA zu meckern gibt...

[Burkhard10]

Ja, das stimmt. Beim Kundenservice ist noch reichlich Luft nach oben.
Sie versuchen es ja zu verbessern, aber es gelingt noch nicht. Ist noch ein weiter Weg.

[LuWe]

Am besten finde ich ja die Antwort auf die Frage, wo denn jetzt die zahlreichen Sender bleiben, die im Zuge der Anpassung der Datenraten an den Plattformstandard angekündigt wurden.
Da wird doch tatsächlich Sport1 US als Beispiel angeführt.

[twen-fm]

Und indirekt werden die nächsten 5 Programme angekündigt...

[KDNewbie]

Vor allem weil KDG in ihrer Pressemitteilung zum ÖR Plattformstandard vom 07.Januar 2013 von Zitat: "...Ausweitung des HD-Angebotes..." spricht.

Davon sehen wir nur in den letzten 8 Monaten nur leider nichts...

KDNewbie

[wilmington]

Man hätte einfach schreiben können, "wir diskutieren nicht mit euch, haltet die Klappe, wir machen es so, wie wir es wollen. Punkt."

Doch stattdessen geht man auf vermeintlichen Kuschelkurz, gaaaaaanz interessiert an den Meinungen der Foren-Schreiber, nur um am Ende dann aber doch wieder o.g. Verhalten zu zeigen.

KDG seuselt Interesse, doch verhält sich wie ein Bully.

[twen-fm]

111% Zustimmung. Man konnte sich die ganze "(Re-)Aktion" komplett sparen...

[sweetfroggy23]

danke fürs hochladen!