Neues Passwort im Kundenportal wird nicht akzeptiert

[Webmark]

Ich möchte mein Zugangspasswort für das Kundenportal von Kabel Deutschland ändern.

Problem: Obwohl ich diverse Passwörter, bestehend aus 8 bis 20 Zeichen mit einer Kombination aus Großbuchstaben/Kleinbuchstaben/Zahlen/Sonderzeichen versucht habe, erhalte ich stets die Meldung in roter Schrift: "Das von Ihnen gewählte Passwort ist sehr unsicher. Bitte wählen Sie ein neues Passwort. Achten Sie dabei darauf, dass nicht Ihr Geburtsdatum oder Ihr Name Bestandteil des Passworts sind."

Die gewählten Passwörter enthielten selbstverständlich weder Geburtsdatum, noch Name. Merkwürdigerweise wird jedoch die Eingabe des aktuellen Passworts akzeptiert, was natürlich absolut keinen Sinn macht.

Ist dies ein allgemeines (derzeitiges) Problem im Kundenportal oder woran könnte dieser Fehler liegen?

[Samchen]

Dies ist nur eine Empfehlung! Wenn du auf weiter klickst, wird es trotzdem genommen!

[Webmark]

Dies ist nur eine Empfehlung! Wenn du auf weiter klickst, wird es trotzdem genommen!

Es gibt nur die Schaltfläche "Passwort ändern", aber keine Schaltfläche "Weiter".

Sobald ich nach den Eingaben auf "Passwort ändern" klicke, bekomme ich die oben genannte Fehlermeldung und die Felder mit dem neuen Passwort sind leer. Gebe ich dann erneut das Passwort ein, kommt die Meldung erneut.

[Samchen]

Dann wende dich mal an 08005266625 mit Durchwahl 3! Und gib ne Störung auf!

[Webmark]

Nach gefühlten 100 weiteren Versuchen mit diversen Passwörtern wurde mein gewähltes Passwort nun endlich akzeptiert.