Highping zu manchen Gegenstellen (Telekom t-dialin und t-ip)

[lordmike1503]

Liebe Gemeinde,

seit zwei Wochen haben wir an unseren KDG-Business-Anschlüssen (2x100Mbit, ein Cisco und ein Hitron im Bridge-Modus) Highpings zu Gegenstellen der dt. Telekom (sowohl SDSL, ADSL Business als auch ADSL Call und Surf - also t-ipconnect und t-dialin).

Zu Gegenstellen wie Heise und Google als auch zu Gegenstellen mit KDG-Anschlüssen in unserem Segment, Arcor und Mnet schwanken die Ping-Zeiten zwischen einwandfreien 12ms und max. 59ms.

Zu Gegenstellen der Telekom (auch wenn der Anschluss nur ein paar km entfernt liegt) wird über Level3 nach München und Berlin geroutet was zu Ping-Zeiten zwischen mindestens 120ms und max. sogar über 400ms führt.

IPSec-VPN mit VoIP wird dadurch schwierig (um es mal vorsichtig auszudrücken).

Kann das Routing beeinflusst werden oder weiß jemand einen Rat um die Ping-Zeiten wieder wie früher in den Normalbereich zu bekommen ?

Die Hotline konnte leider nichts zur Verbesserung beitragen (Hotline: "Welchen Router haben Sie ?" Ich: "Lancom." Hotline: "Das ist Quatsch. Lancom stellt Parfüms her und keine Router." ).

Neustarts, erzwungene IP-Änderung, QoS usw. bringen leider nichts. Unser Segment ist nur mäßig ausgelastet.

Vielen Dank und viele Grüße
Michael

[berlin69er]

Hast du auch bei der Business Hotline angerufen oder nur bei der "normalen" Kundenhotline?

[lordmike1503]

Ich habe bei der Business-Hotline angerufen, habe aber so im Nachhinein das Gefühl das das Gespräch von einer Mitarbeiterin der Privatkunden-Hotline angenommen wurde ...

Ich werde es morgen vormittag nochmals probieren ...

Wenn die Hotline nichts ausrichten kann wäre interessant ob das Routing selbst beeinflusst werden kann ...

Viele Grüße
Michael

[berlin69er]

Ja, versuche es morgen nochmal. Eventuell ist die Business HL am Wochenende auch mit Externen besetzt...

[mr.magic]

Soweit bekannt, ist die Businesshotline noch nicht von externen besetzt.
Aber der Überlauf kommt intern bei KDG im 1.Level raus.
Die nehmen dann nur den Auftrag an.

[Thyrael]

Mir ist jetzt nicht bekannt das man das Routing als Kunde in irgendeiner Art und Weise beeinflussen kann.

[koaschten]

Mir ist jetzt nicht bekannt das man das Routing als Kunde in irgendeiner Art und Weise beeinflussen kann.

Wie sollte das auch funktionieren?

[Thyrael]

Könnte ja sein das es für Business-Kunden ein Routing-Team gibt?

[IpMan]

Mir ist jetzt nicht bekannt das man das Routing als Kunde in irgendeiner Art und Weise beeinflussen kann.

Wie sollte das auch funktionieren?

Immerhin ist Source Routing im IP Standard als Option definiert - http://de.wikipedia.org/wiki/Source_Routing. Nur hält sich kein moderner Router (zu Recht) daran.

[lordmike1503]

So, es gibt neues zum Highping:

Jemand aus dem 2nd-Level hat die Protokolle des traceroute ausgewertet und bestätigt das es nicht am Equipment bei uns liegt. Der Highping entsteht aber nicht bei KDG sondern erst beim Übergang von Level3 auf die DTAG (z.B. an l-eb1-i.l.de.net.dtag.de und auch an m-eb3-i.m.de.net.dtag.de, das sind Leipzig und München, vermutlich tritt das Problem aber an allen Standorten bzw. Übergängen auf).

Es wird ein Ticket bei Level3 erstellt mit der Bitte das Problem zu klären, an die DTAG kann KDG wohl direkt nicht herantreten da zwischen DTAG und KDG in dieser Hinsicht kein direkter Vertrag besteht.

Das Routing könnte laut KDG-Mitarbeiter theoretisch schon umgestellt werden, würde aber nichts nützen weil es derzeit auch für KDG-Kunden (auch Business) nur diesen einen Übergang bei Level3 von der KDG zur DTAG gibt.

Ich halte euch auf dem Laufenden und schreibe wenn es was Neues gibt.

Vielen Dank an euch und viele Grüße
Michael