dyndns von kdg nicht mehr vorhanden

[Killer1982]

meine dyn dns adresse die ich vor ca 1 jahr bei kabel deutschland angelegt hatte geht seit heute früh nicht mehr

ist der dienst nicht mehr vorhanden

hat einer das selbe problem

noch gestern hatte ich zugriff auf die adresse

[berlin69er]

Kommst du garnicht mehr auf deine Adresse? Oder geht's nur um die Einstellungen im Kundenportal? Hast du Vertragsänderungen vorgenommen?
Ansonsten: https://www.kunden-kabeldeutschland.de/ ... hr-von-kdg

[Killer1982]

nein keine verändeung

lief ja gestern noch

per unterwegs konnte ich auf meine dyn adresse zugreifen

seit heute morgen

und 2 anrufe in der hotline hat auch nichts gebracht

habe lediglich gefragt warum ich meine dyndns adresse nicht erreichen kann ob es evtl technische probleme gibt

ohne weitere worte wurden beide gespräche beendet

auch sehr komisch

[berlin69er]

Ich würde es dann mal bei den Kabelhelden in den oben verlinkten Fred posten! Bei mir haben sie es auch wieder hinbekommen. Allerdings nur, bis mal der Vertrag geändert werden sollte, dann ist der Service weg. Konfigurieren kann man auch nichts mehr, da das Menü im KDG Kundenbereich entfernt wurde.
Ansonsten auf einen anderen DNS Dienst wechseln. Viele wollen jetzt aber eine monatliche Bestätigung, in Form eines Klicks auf deren Seite, dass der Dienst aktiv ist. Mit einem kostenpflichtigen Dienst kannste das aber umgehen.

[Killer1982]

gut wenn der dienst nicht mehr vorhanden ist

dann nehme ich es halt so hin aber den kunden verständigen das man was abschaltet sollte doch drin sein.

ABER WAS SAGT MAN dazu man 2 mal in der hotline anruft und beide gespräche werden abprupt beendet.

HABE ICH AUCH SO NIE ERLEBT

[berlin69er]

Abgeschaltet wurde der Dienst eigentlich schon vor einer ganzen Weile & zwar still und heimlich... Kannst die Diskussion dazu ja in dem Kabelhelden Fred verfolgen. Da der Dienst jetzt sicher nicht mehr zuverlässig ist und auch bei Bestandskunden über kurz oder lang wegfallen wird, denke ich ist ein Dienst eines anderen Anbieters die bessere Wahl...

[mr.magic]

Der Dienst wurde abgeschaltet. Man muss dieses jetzt über myFritz! machen.

Das in der Hotline aufgelegt wird, ist normal. Weil wenn der Kunde ein Störbild meldet was in deren Entstörtscript nicht steht, wird entweder Müll gelabert oder aufgelegt.

Das Zauberwort bei KDG in diesem Bereich "preiswert und billig" Deshalb nimmt man externe Dienstleister die dumm wie Stulle sind