Neukunde - Router meldet sich nicht an

[Kunterbunter]

Wenn dir Kabel Deutschland einen Kabelrouter zugeschickt hat, dann muss es an deiner Adresse auch einen Kabelanschluss geben. Wahrscheinlich ist der nur noch im Keller. Rufe die Hotline an, da die Selbstinstallation ja fehlgeschlagen ist.

[Besserwisser]

Rufe die Hotline an, da die Selbstinstallation ja fehlgeschlagen ist.

Dann bekommt er neuerdings ein Austauschgerät und darf es noch einmal probieren.
Und dann noch eins ....
Und noch eins ....
Und noch eins ....
Das nennt sich jetzt "Selfrepair".

KD sieht wieder nur den HÜP im Keller.
Damit sind die Dienste verfügbar.
Meist geht dann der Anschluß an KD nur mit Verzicht auf SAT und Benutzung der Wohnungszuleitung für KD.
Das funktioniert aber nur, wenn sich beide Verteilungen dicht beieinander befinden.

[SBKmaik]

Bestimmt ein Single-line Objekt....

Self* ist ja der neue Sport bei der KDG...

[NoNewbie]

neuerdings funktioniert ja sogar "selfmove" in 470MHz-Objekte....natürlich nach Netzupgrade der NE3....Modem offline...
wahrscheinlich müssen wir bald den HAV mit Schrankschlüssel hinterherschicken...natürlich mit Rückschein wegen dem Schlüssel...
dann können wir dem Kunden auch noch diesen in Rechnung stellen, weil nach 3 Tagen nicht zurück

[SBKmaik]

Ich warte auf den ersten Selfinstall im unaufgerüsteten EFH...