Widerufsrecht zu Vertragsbeginn

[larnold]

Hallo,

ich habe gestern bei KD einen Vertrag an der Haustür abgeschlossen, (Beginn 31.12.20113) aus dem ich aber so schnell wie möglich wieder heraus möchte. Dabei habe ich eine Widerrufszeit von 2 Wochen, von welche ich Gebrauch machen möchte. So weit so gut. Dennoch finde ich in meinem Vertrag keine Vertragsnummer, die ich im Kündigungsschreiben angeben kann, sodass eine Kündigung schwierig wird.
Wenn ich das richtig verstehe erscheint die Vertragsnummer auf der Auftragsbestätigung, die bei mir demnächst im Briefkasten landen soll. Jetzt habe ich aber das Problem, dass ich über Weihnachten nicht zu Hause bin und und die Bestätigung u.U. im Briefkasten länger liegen bleibt. Das heißt über die 2 Wochen des Wideerufrechtes hinaus, sodass ich aus dem Vertrag nicht heraus komme.

Meine Fragen sind nun

- kann ich auch ohne Vertragsnummer kündigen?
- Ich habe die E-Mail des Vertreters. Ist eine Kündigung über die E-Mail-Adresse des Vertreters möglich? Da ich mit diesem ja den Vertrag abgeschlossen habe.
- ab wann genau Zählt die Widerrufsfrist? Unterzeichnung des Vertrages oder Erhalt der Auftragsbestätigung oder Beginn des Vertrages?
- ist das alles überhaupt rechtens?
- wie lange dauert es, bis die Bestätigung im Briefkasten landet? Vielleicht kommt sie ja schon bevor über Weihnachten abreise:

Vielen Dank für eure Hilfe.

[berlin69er]

Die Widerufsfrist beginnt mit der Belehrung über die selbige. Üblicher Weise, bekommst du die dann schriftlich mit der Auftragsbestätigung. Nichts desto trotz würde ich an deiner Stelle jetzt schonmal über das Kundenportal einen schriftlichen Widerruf abgeben. Eine Vertragsnummer sollte nicht notwendig sein, wenn du deinen Namen, deine Anschrift, den Namen des Medienberaters, sowie Datum und ungefähre Uhrzeit des Vertragsabschlusses aufführst. Wichtig ist noch, anzugeben, welcher Vertrag genau widerufen werden soll. Ein Hinweis, dass du jetzt schon widerrufst, da du zwischen den Feiertagen verreist bist, sollte als logische Erklärung genügen. Dem Medienberater würde ich den Widderruf nicht überlassen...

[larnold]

Das heißt die Widerrufsfrist begann gestern?
Sind also meine Erfolgsaussichten mit Datum, Vertreter, Art des Vertrages... ganz gut? Wie ist die Einschätzung?

Und bringt es etwas, wenn ich bei der Widerrufung per Fax (was ich vorhabe) eine Kopie des Vertrages als Anlage anhänge?

[guenter24]

Und bitte benutze nicht das Wort "Kündigung" sondern widerrufe deinen Vertrag!
Eine Kündigung wäre nämlich erst zum ordentlichen Vertragsende (Ablauf der Mindestvertragslaufzeit) möglich.
Das ganze per Einschreiben versenden und den Einlieferungsbeleg mindestens bis zur schriftlichen
Widerrufsbestätigung von KDG aufbewahren!

[larnold]

Und bitte benutze nicht das Wort "Kündigung" sondern widerrufe deinen Vertrag!
Eine Kündigung wäre nämlich erst zum ordentlichen Vertragsende (Ablauf der Mindestvertragslaufzeit) möglich.
Das ganze per Einschreiben versenden und den Einlieferungsbeleg mindestens bis zur schriftlichen
Widerrufsbestätigung von KDG aufbewahren!

ich meine Widerruf natürlich. Ist Fax auch okay?

[berlin69er]

Das heißt die Widerrufsfrist begann gestern?

Hast du die Belehrung darüber denn gestern erhalten? Dann läuft die Frist auch schon... Grundsätzlich haste bei sogenannten Haustürgeschäften ein gesetzlich geregeltes Widerrufsrecht, wenn das deine Frage war.
Edit: nutze das Kundenformular auf der KDG Seite, denn dort bekommst du im Anschluss eine Bestätigung per Mail. Bei allen anderen Wegen fällt der Nachweis schwer...

[larnold]

Edit: nutze das Kundenformular auf der KDG Seite, denn dort bekommst du im Anschluss eine Bestätigung per Mail. Bei allen anderen Wegen fällt der Nachweis schwer...

Welches ist jetzt die beste art zu Kündigen? Die einen Sagen Internetformular, die anderen Post mit Einschreiben. Fax soll auch möglich sein, da es hier eine Sendebestätigung gibt. Nur E-Mail und Telefon sollen keine gute Idee sein. Ich muss ja schlimmstenfalls beweisen können, dass ich die Kündigung weggeschickt habe und sie auch bei KD eingegangen ist.

Und was ist wenn von KD die Antwort kommt: "leider können wir Ihr Anliegen nicht bearbeiten, da sie keine Vertragsnummer angegeben haben"?
Ist mein Widerruf trotzdem rechtens?

Muss mich leider bis heute Abend aus der Diskussion zurückziehen. Bin trotzdem über weitere Tipps und Hinweise sehr dankbar.

[berlin69er]

Eine Email Adresse, wo du das hinschicken kannst hat KDG nicht mehr. Per Brief und Fax fehlt der Nachweis über den genauen Inhalt. Bleibt das Kontaktformular: dort erhältst du, nach dem absenden eine Bestätigung per Mail, in der auch nochmal dein Schreiben aufgeführt ist. Das sollte als Nachweis genügen.

[larnold]

In dem Kontaktformular soll die Kundennummer angegeben werden, welches ein Pflichtfeld ist. Eine Kundennummer habe ich noch nicht. Was soll ich da am besten eingeben?

** hat sich erledigt. Ich muss in das Kontaktfeld für Interessenten.

[Gastanmeldung]

Eine Email Adresse, wo du das hinschicken kannst hat KDG nicht mehr. Per Brief und Fax fehlt der Nachweis über den genauen Inhalt. Bleibt das Kontaktformular: dort erhältst du, nach dem absenden eine Bestätigung per Mail, in der auch nochmal dein Schreiben aufgeführt ist. Das sollte als Nachweis genügen.

Was natürlich pauschal beim Brief Fax falsch ist. Es gibt bei Faxen einen qualifizierten Sendebericht der schon zeigt was drauf steht. Und die Legende mit dem Brief stirbt auch nicht aus.

Gruß Gastanmeldung