Zwei Telefone am Hitron CVE-30360 betreiben

[vdb]

Ich denke, nach Ablauf des Vertrags werde ich zur Telekom wechseln.
Was meint ihr dazu?

Gute Idee, lies dir aber bitte vorher mal genau die AGB und Infos durch, nicht das dort auch der Meinung bist etwas zu bekommen was nicht vereinbart war.
Kleiner Tipp, wenn man in diesem Fall bei der Hotline patzig wird ist die Chance auf eine 2te Leitung gleich null, mit etwas Freundlichkeit hat man durchaus eine Chance.

[qwertz999]

Dann schließt du eben beide Telefone an den gleichen Port an. Dann geht es auch.

Mir fehlt noch ein Adapter, den ich online bestellt habe.
Aber soweit mir jetzt bekannt ist, klingeln beide Telefone, wenn beide sich eine Leitung teilen und ein Gespräch rein kommt (egal welche Nummer angewählt wird).
Außerdem wenn einer telefonieren möchte, ist das andere Telefon blockiert.
Sowas möchte ich nicht, da die Telefone von verschiedenen Personen und Standorten betrieben werden.

Habe bei KD eine eMail-Anfrage gemacht, das dauert etwas.
Ich möchte das ganze nämlich schriftlich haben, nicht dass mir einer am Telefon Mist erzählt...

[Trebo]

Habe bei KD eine eMail-Anfrage gemacht, das dauert etwas.
Ich möchte das ganze nämlich schriftlich haben, nicht dass mir einer am Telefon Mist erzählt...

Dann viel Glück, aber ich habe da so eine Ahnung, dass das der falsche Weg sein könnte...

Und: hattest du nicht schon einmal per Mail angefragt?

[qwertz999]

Und: hattest du nicht schon einmal per Mail angefragt?

Ja, habe aber keine neue Anfrage gestartet, sondern einfach nochmal darauf geantwortet.
Waum soll das der falsche Weg sein?
Wenn ich jetzt bei KD anrufe, muss ich wieder alles komplett erklären...

[guenter24]

Der Hitron hat doch zwei Ports. Warum kann ich nicht beide verwenden?

Du solltest KDG einfach mal freundlich auf deren eigene FAQ hinweisen, in der steht:

"Bis zu 2 bestehende (analoge) Telefone können Sie an alle unsere Geräte anschließen. Für ISDN-Telefone benötigen Sie die Homebox.
An die Homebox können Sie bis zu 8 ISDN-Geräte (Telefon/Fax) und bis zu 6 schnurlose DECT-Telefone anschließen."

Erklären, dass du dich darauf verlassen hast, nirgends auf nur eine Leitung hingewiesen wird
und dann bitten, den zweiten Port freizuschalten.

Nach deiner Logik müssten Kunden mit der 6360 aber 16 Leitungen haben...
( 2 x analog, 8 x ISDN und 6 x DECT)

[Trebo]

Ja, habe aber keine neue Anfrage gestartet, sondern einfach nochmal darauf geantwortet.
Waum soll das der falsche Weg sein?

Hier

Habe bei KD eine eMail-Anfrage gemacht, das dauert etwas.

sah das nach einer neuen Anfrage aus, nicht nach einer Antwort.

Aber zu deiner Frage: alle Fälle, die mir in Erinnerung sind, haben die Schaltung des 2. Ports telefonisch über
die Hotline durchführen lassen. Die Frage, ob das nun inoffiziell gemacht wurde, aber von KDG in Einzelfällen geduldet wird etc.,
kann wohl nur ein KDG-Mitarbeiter beantworten. Eine offizielle Stellungnahme dazu wird es aber nach meiner Einschätzung nicht geben.

Und vor allem nicht schriftlich, auch nicht per Mail. Wetten werden gerne angenommen

Wenn ich jetzt bei KD anrufe, muss ich wieder alles komplett erklären...

Naja, das mit der FAQ etc. wäre doch schnell erklärt.

Egal, warten wir mal ab.

[qwertz999]

Hat alles nichts gebracht. Antwort per eMail war nur ein fertig formulierter Standart Text, in dem gar nicht auf meine Probleme eingegangen wurde.

Habe eben bei KD angerufen, (erster Anruf nach Schilderung meines Problems --> Leitung tot) zweiter Versuch:
Auch hier wird nur an die Homebox verwiesen, die ich benötige.
Eine andere Lösung gibt es laut Hotline nicht.
Wozu mein Hitron zwei Ports hat, konnte er mir auch nicht sagen.

Habe das blöde Ding jetzt bestellt, werde aber auch gleich kündigen und zu den Telekomikern wechseln.
(dauert noch ca 12 monate)

Frechheit, dass ich wegen Fehlberatung auch noch 30 Euro "Gerätewechsel" zahlen muss.
Werde mich auf jeden fall noch schriftlich beschweren.

[berlin69er]

12 Monate? Biste dir sicher? Eigentlich ist die Mindestlaufzeit 24 Monate...

[Kunterbunter]

Frechheit, dass ich wegen Fehlberatung auch noch 30 Euro "Gerätewechsel" zahlen muss.
Werde mich auf jeden fall noch schriftlich beschweren.

Stand hier nicht ganz oben auf dieser Seite, dass wenn man bei der Hotline patzig wird, die Chance auf eine 2te Leitung gleich null ist?

[qwertz999]

12 Monate? Biste dir sicher? Eigentlich ist die Mindestlaufzeit 24 Monate.

12 Monate habe ich schon TV und Internet, aber Telefon noch nicht angeschlossen, da mein alter Vertrag erst jetzt abgelaufen ist.

Stand hier nicht ganz oben auf dieser Seite, dass wenn man bei der Hotline patzig wird, die Chance auf eine 2te Leitung gleich null ist?

Lieber Mr. Kunterbunter,
arbeiten Sie bei der NSA und haben mein Telefongespräch belauscht oder woher wissen sie über den Inhalt des Gespräches bescheid?
Nur weil ich m Nachhinein sauer über das Ergebnis bin und es hier auch schreibe, heisst das noch lange nicht, dass ich am Telefon patzig war.