Neues Passwort im Kundenportal wird nicht akzeptiert

[DaGoof23]

Hallo, habe genau dasselbe Problem

verwende ich ein Passwort wie zum Beispiel: "`+|S7@~D!?nAT?dciy;z" kriege ich ebenfalls die Meldung das Passwort sei zu unsicher, was ja wohl mehr als lächerlich ist.

Verwende ich ein Passwort wie zum Beispiel: "5678defg" kriege ich die Meldung das Passwort sei unsicher, aber ich könne es trotzdem verwenden wenn ich das will.
Diese Option erscheint, wenn ich ein wirklich sicheres Passwort verwende, gar nicht.

Der Telefonische Kundensupport ist hier leider auch völlig nutzlos, Zitat: "Das kann ich nicht nachvollziehen" vielen Dank auch...

<<<< edit:

Nach etlichen Versuchen hat es nun endlich geklappt, nachdem ich keinerlei Sonderzeichen verwendet habe, sondern nur Klammern wurde das Passwort endlich akzeptiert.

Sprich wenn noch wer das Problem hat, Grosskleinschreibung, Zahlen und Klammern verwenden, das hat bei mir geholfen.

[dj_ddt]

Ich wollte letztens auch das Passwort ändern. Angeblich hat es auch geklappt, also es machte jedenfalls den Anschein. Aber ich kann mich immernoch nur mit dem alten Passwort anmelden. Das neue wurde ignoriert! Und das ist schon etliche Wochen her mittlerweile!

[Thyrael]

Beiträge abgetrennt weil Ursprungsthread uralt.

[isar1]

Hallo zusammen, es liegt an den Sonderzeichen...
Dieses Problem hatte ich bereits Mitte Aprill an den Support gestellt und keine Nachricht erhalten...
Nach über 3 Monaten wurde heute diese Email versendet :
Betr. Zugangspasswort neu / ändern mit bestimmten Sonderzeichen
Dieses Problem haben alle Kunden, die das Zugangspasswort mit bestimmten Sonderzeichen eingeben wollen.
WEB-Anzeige :
Ihr neues Passwort muss aus 8 bis 20 Zeichen bestehen. Wir empfehlen darüber hinaus die
Verwendung von Groß- und Kleinbuchstaben, sowie Zahlen und Sonderzeichen.
Füge ich zum jetzigen Passwort mit 10 Z. , bestimmte Sonderzeichen hinzu, kommt die Fehlermeldung :
Das von Ihnen gewählte Passwort ist sehr unsicher.Bitte wählen Sie ein neues Passwort. Achten Sie
dabei darauf, dass nicht Ihr Geburtsdatum oder Ihr Name Bestandteil des Passworts sind.
Hier müsste eigendlich spätestens stehen, welche Sonderzeichen erlaubt sind, denn dies ist reiner Unsinn !

Anruf vom Support :
Er kann mit keine Sonderzeichen nennen, sollte selbst ausbrobieren...
Es gibt keinerlei Probleme mit dem Zugangspasswort...
WEB-Anzeige mit den zugelassenen Sonderzeichen, wie andernen Firmen vorhanden, wird es bei KDG nicht geben...

Sollten die zugelassenen Sonderzeichen bekannt sein, bitte hier posten, denn ich möchte nicht bei jeder Änderung
ein Versuchskaninchen sein...

[NoNewbie]

Das mit den Sonderzeichen ist wahrscheinlich so, wegen Unterschiede de/eng Tastaturlayout.
! und" sollten gehen, § und $ dagegen nicht

[Beatmaster]

Die OT Beiträge sind hier http://www.kdgforum.de/viewtopic.php?f=10&t=32541 zu finden.