Verschiedene Verträge - Kündigungsmodalitäten - simple Frage

[Dantius]

Hallo liebes Forum,

eine grundsätzliche Frage. Ich habe diverse Dinge, die über KD laufen, z.B. Internet und diverse TV Verträge. Jetzt ist die Frage, was passiert, wenn ich einen Teil nicht bezahle? Ich sehe ja auf der Rechnung bei Kundnnummer immer z.B.

944-0020
944-0004

usw.

Wenn jetzt aber z.B. die 944-0004 nicht bezahlt wird, weil es ständig Unannehmlichkeiten/Probleme gibt und meine ausserordentliche Kündigung dieses Vertrages nicht akzeptiert wird - laufe ich Gefahr, dass ALLES aufgekündigt wird, sprich alle Unterverträge (Internet usw) oder wie ist das bei KD?

Im Grunde möchte ich ja nur einen Teilinhalt nicht mehr weiter nutzen, bzw. ist die Nutzung eingeschränkt.

[Fabian]

Wenn es zu einem Zahlungsrückstand kommt und man Internet/Phone Vertrag hat, kommt es zu einer Teilsperre des Internet/Phone Vertrags.
Dabei wird die Bandbreite reduziert, man kann nicht mehr herausrufen bis auf Notrufnummern und KDG Nummern.
Mir ist das passiert, als ein von KDG geliefertes Gerät doppelt berechnet wurde und ich nach Abstimmung mit der Hotline den Betrag zurückgebucht hatte.
Die Hotline Bearbeiterin wusste auch nicht, dass das bei KDG nicht funktioniert.

[kabel_fan]

Eine fristlose Kündigung muss nicht akzeptiert werden, sie ist mit Zugang wirksam

[Dantius]

Und wie verhält es sich, wenn z.B. der Vertrag für den TV im Zahlungsrückstand ist - Internet / Phone bezahlt wird. Wird dann trotzdem z.B. alles aufgekündigt, wenn man nicht mehr bezahlt?! Oder bleibt Internet/Phone bestehen?

[Dantius]

Vielleicht versuche ich die Fragestellung anders zu formulieren.

Verträge:

Internet & Telefon 100Mbit + Telefon
Kabel Digital Premium oder so... drei Unterverträge

Wenn nun ständig Probleme mit dem Internet und Telefon vorliegen und nach ewigem hin und her die Zahlungen fürs Internet/Telefon eingestellt werden, kündigt KD dann auch direkt die TV-Verträge??

[mason]

Nee, KD kündigt erst mal gar keinen Vertrag, sondern gibt das nach andauerndem Zahlungsrückstand an ein Inkassobüro.
Dein TV Vertrag bleibt davon unberührt

[Dantius]

Bevor es an ein Inkasso gegeben wird, werden natürlich die Verträge aufgekündigt. Das steht fest, aber was eben bisher keiner sagen konnte, war meine Fragestellung. Wenn nur ein Teil nicht bezahlt wird, wird dann eben auch Alles aufgekündigt.

Fakt ist : Sie kündigen, wenn Du eine gewisse Zeit nicht bezahlt hast und geben dann an Inkasso ab.

[Dantius]

Kann jemand meine Variante bestätigen?

[Thyrael]

Hier kann das vielleicht jemand: https://www.kunden-kabeldeutschland.de
Dort gibt es auch die Möglichkeit das sich ein KDG Mitarbeiter dein Problem mal anschaut.

[Dantius]

Habe es mal eingestellt und bin gespannt, danke für den Tip.