Kabel Deutschland versteht kein deutsch :'(

[JCSH1971id]

Hallo, ich bin sehr enttäuscht, für wie dumm ich "verkauft" werde als Kunde von Kabel Deutschland ...
ich schreibe denen ganz klar mein Problem und die schreiben mir, das sie anhand meiner Angaben es nicht genau wissen ???
Ich werde den Anbieter wechseln.

Mit freundlichen Grüßen -
Euer Steffen



Sehr geehrter . . . .,

vielen Dank für Ihre Nachricht! Jetzt möchten wir Ihre Frage natürlich schnell und umfassend beantworten. Leider wissen wir aber anhand Ihrer Angaben nicht genau, wie wir Ihnen helfen können. Deshalb sollten wir persönlich miteinander sprechen.

Rufen Sie uns doch bitte unter unserer kostenlosen Service-Nummer an! Vielen Dank! Wir freuen uns auf Sie!

Mit freundlichen Grüßen

xxx Name xxx

Ihr Kabel Deutschland Service-Team

Kabel Deutschland
Kundenservice
99116 Erfurt

Tel.: (08 00) 2 78 70 00**Kontaktformular: www.kabeldeutschland.de/kontakt
Internet: www.kabeldeutschland.de
Online-Agentin: www.kabeldeutschland.de/julia

* 0,14 Euro/Min. aus den deutschen Festnetzen, im Mobilfunkbereich maximal 0,42 Euro/Min.
** Kostenfreie Rufnummer für Anrufe aus dem Inland

Sie sind Kabel Deutschland Kunde? Die Kabel Deutschland, Betastraße 6-8, 85774 Unterföhring (Kabel Deutschland) hat Ihre E-Mail-Adresse im Rahmen der Bearbeitung Ihrer E-Mail erhoben. Das bedeutet für Sie: Kabel Deutschland speichert diese E-Mail-Adresse in ihrer Kundendatenbank. Dabei speichern und nutzen wir Ihre E-Mail-Adresse ausschließlich zur Korrespondenz im Zusammenhang mit Ihrem Vertrag/Ihren Verträgen, den/die Sie mit Kabel Deutschland abgeschlossen haben.

Sie können der Erhebung und Speicherung Ihrer E-Mail-Adresse selbstverständlich jederzeit gegenüber Kabel Deutschland widersprechen. Senden Sie Ihren Widerspruch einfach per E-Mail über unser Kontaktformular unter www.kabeldeutschland.de/kontakt oder per Post an:
Kabel Deutschland
Kundenservice
99116 Erfurt
Gerne können Sie uns auch anrufen. Wir sind unter unserer Service-Nummer (08 00) 2 78 70 00** gerne für Sie da. Wenn Sie widersprechen, werden wir Ihre E-Mail-Adresse natürlich wieder aus unseren Systemen löschen.


--- Ursprüngliche Nachricht ---
Am 11.08.2014 13:56:05 xxx 'RE:Re: RE:Anfrage Portierung'


Hallo, liebes Kabel Deutschland Team,

ich habe von meiner Mutter die Bitte bekommen,

0621-5xxxx

zu behalten.

Ich bitte auch hiermit, meine ipad. Flatrate zu nehmen, da ich kein WLAN habe oder Hotspot (wegen falscher Beratung).

Ich danke sehr, wenn ich die Rufnummer nun doch behalten kann:

0621-5xxxx

mit EU Flatrate und Einzelverbindungsnachweis.

Vielen herzlichen Dank -

xxx Name xxx

/ ich suche ein günstiges und gutes Modell für eine Homepage (mit Homepagebaukasten)








--- Ursprüngliche Nachricht ---
Von: xxx
Datum: 11.08.2014 12:46:05
An: <xxx>

Sehr geehrter xxx Name xxx,

Sie teilen uns mit, dass beim Austausch der Rufnummern ein Fehler aufgetreten ist.

Aktuell verfügen Sie über die folgenden Rufnummern:

0621-5xxx
0621-5xxx

Bitte teilen Sie uns mit, welche Nummern ausgetauscht werden sollen. Wir kümmern uns dann umgehend darum.

Haben Sie weitere Fragen? Wir sind gerne für Sie da.

Mit freundlichen Grüßen

xxx Name xxx

Ihr Kabel Deutschland Service-Team

Kabel Deutschland
Kundenservice
99116 Erfurt

Tel.: (08 00) 2 78 70 00**

Kontaktformular: www.kabeldeutschland.de/kontakt
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Sie können der Erhebung und Speicherung Ihrer E-Mail-Adresse selbstverständlich jederzeit gegenüber Kabel Deutschland widersprechen. Senden Sie Ihren Widerspruch einfach per E-Mail über unser Kontaktformular unter www.kabeldeutschland.de/kontakt oder per Post an:
Kabel Deutschland
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99116 Erfurt
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[berlin69er]

Sorry, aber wer versteht kein Deutsch??? iPad Flat? Festnetznummer? Worum gehts überhaupt? Ich kann KDG verstehen... Und noch als Tipp: hier ist das INOFFIZIELLE KDG Forum. Wenn du direkt mit KDG in Kontakt treten möchtest, biste hier verkehrt...

[guenter24]

Also ich habe auch nicht verstanden, um was es da wirklich geht!
Ein Rufnummerntausch vllt., aber was hätte das dann mit einem IPad zu tun!?

[mason]

Vielleicht Festnetznummer einer Mobilfunkkarte zuweisen?
Was hat WLAN und Hotspot mit Telefonie zu tun?

Es genügt halt nicht, in deutsch zu schreiben.
Man muss sich auch die Mühe machen, den Sachverhalt ausführlich und in ganzen Sätzen zu schreiben.

[MadRox]

hmm ich tappe auch im dunklen....
Bei iPad Flat hab ich aufgehört und mich gefragt was das sein soll.....

[Besserwisser]

Vielleicht geht es um Rufnummernportierung zu KD
und er will einige Leistungsmerkmale vom letzten Anbieter mitnehmen?

[Krummlasche]

Hallo, ich bin sehr enttäuscht, für wie dumm ich "verkauft" werde als Kunde von Kabel Deutschland ...
ich schreibe denen ganz klar mein Problem und die schreiben mir, das sie anhand meiner Angaben es nicht genau wissen ???
Ich werde den Anbieter wechseln.

Ich brech ab .. das wirklich schlimme an der Sache ist: er wird nun allen Freunden und Bekannten erzählen, wie kacke KD doch ist, die verstehen ihn gar nicht, ohne jemals den genauen Zusammenhang zu kennen. Aber schon denken 12 Mann mehr: was für ein Drecksladen. Naja ..

[weihnachtsmann]

sieht wie ne normale Kundenmail aus

im ernst: das kann doch kein Mitarbeiter verstehen, was du überhaupt willst.

schreib uns doch einfach, was der IST und was der SOLL Zustand ist.

[Krummlasche]

schreib uns doch einfach, was der IST und was der SOLL Zustand ist.

Und du erwartest darauf eine ernsthafte Antwort?

[berlin69er]

er wird nun allen Freunden und Bekannten erzählen, wie kacke KD doch ist

Und dazu noch, wie schlecht doch dazu noch dieses Forum ist...keiner versteht mich...