Wo bei KD anrufen um 24h Neustart der 6490 zu deaktivieren?

[Skykeeper]

Ich versuch jetzt schon seit Tagen bei KD irgendwie den 24h Neustart meiner Fritzbox 6490 abschalten zu lassen. Ich bekomme aber immer nur blöde Aussagen wie, das müssen Sie selbst in Ihrer Box machen, dafür müssen Sie sich an AVM wenden oder wir dürfen/können den Neustart nicht deaktivieren.

Mittlerweile bin ich etwas genervt, da ich aber weiß das hier einige bereits erfolgreich waren wollte ich gerne wissen wo Ihr angerufen habt und was Ihr dort gesagt habt.

Vielen Dank

[Menne]

Ende des Monats soll die neue Firmeware 6.22 kommen, dann gibts die Neustarts nimmer, du kannst bloss die Hotline nerven, und nen gute Mitarbeiter erwischen der dir das umstellt!

[Zaro]

woher diese Info?

[Menne]

weil gerade die 6.22 getestet wird von paar freiwilligen Usern, und es irgendwann mal gesagt wurde, das es Ende des 1. Quartals 2015 ausgerollt werden sollte, aber bei KD ist alles möglich!

[Skykeeper]

Es hat wohl einer der Mitarbeiter nach dem Gespräch sich doch noch mal schlau gemacht und mir den 24h Neustart deaktiviert, es gab die letzten 2 Tage keinen Neustart

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[29bde]

Beharrlichkeit zahlt sich aus Alternativ hätte man auch das Kontaktformular im Kundencenter nutzen können, das soll angeblich besser/schneller zum Ziel führen.

[Samchen]

Freu dich nicht zu früh. Meine ist auch die letzten 2 Tagen nicht neugestartet, gemeldet habe ich mich nicht.

[Skykeeper]

Gab heute wieder einen Neustart, also zu früh gefreut.