32 Vertrag - Fritzbox defekt

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Hallo,

habe einen alten 32 Vertrag mit einer Thompsonmoden und FB 7270 (Meine). Diese ist nun defekt. Da mein Vertrag noch bis Anfang 2016 läuft, wollte ich außeroderntlich Kündigen, da mir KD keine neue FB registrieren lässt und mich nun in einen anderen Vertrag zwingen möchte (teurer und mit Miet-FB). Hat schon jemand Erfahrungen gemacht, wie ich die Kündigung durchbekommen könnte?

Danke und lg
Frustrierter KD- Kunde

[berlin69er]

Die Fritte gehört dir! Und da du ja das Modem nutzen kannst, hast du auch keine Möglichkeit, früher aus dem Vertrag zu kommen...
Was funktioniert denn an der Fritte nicht mehr? Benötigst du getrennte Telefonleitungen oder reicht dir eine für alle Nummern?

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Erst überlegen, dann schreiben Da ich die Tel nicht an der neuen FB registieren kann, weil KD es nicht zu lässt und ich keine andere Möglichkeit habe, ausser den Vertrag laut Kd zu wechseln ist es doch ein Problem auch von KD.

[guenter24]

Nein! Das ist dein Problem, KDG kann ja liefern, auch kannst Du (d)ein Telefon am KDG-Modem anschliessen.
Du musst das allerdings bei KDG ändern lassen.
Deine Fritte wird rausgenommen und das Telefon wird auf das Modem geschaltet.
Wenn dein Vertrag vor Dezember 2012 abgeschlossen wurde, solltest Du beide Leitungen, also Fon1 und Fon2 am Modem
frei geschaltet bekommen.

Was hat denn deine Fritte?
Oftmals liegt es nur am Stecxkernetzteil.

[berlin69er]

Erst überlegen, dann schreiben

Das solltest du selber mal tun... Günther hat alles geschrieben. Beantworte lieber mal die Fragen, als zu stänkern!

[SBKmaik]

Wie alt ist denn die Box?

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Erst überlegen, dann schreiben

<br abp="693">Das solltest du selber mal tun... Günther hat alles geschrieben. Beantworte lieber mal die Fragen, als zu stänkern!

Ich stänkere nicht rum

Nein! Das ist dein Problem, KDG kann ja liefern, auch kannst Du (d)ein Telefon am KDG-Modem anschliessen.<br abp="721">Du musst das allerdings bei KDG ändern lassen. <br abp="722">Deine Fritte wird rausgenommen und das Telefon wird auf das Modem geschaltet.<br abp="723">Wenn dein Vertrag vor Dezember 2012 abgeschlossen wurde, solltest Du beide Leitungen, also Fon1 und Fon2 am Modem<br abp="724">frei geschaltet bekommen.<br abp="725"><br abp="726">Was hat denn deine Fritte?<br abp="727">Oftmals liegt es nur am Stecxkernetzteil.

1. Das Telefon kann nicht an das jetzt installierte Modem geschalten werden. Die Thompson kann das nicht laut KD-Technik.
2. Ein anderes kostenloses Modem bekomme ich bei diesen Vertrag nicht! Ich müßte in den 25 oder 50 wechseln, das will ich nicht.
3. Wegen fon1 usw..nein...KD hat kein Interesse, mich in diesen Vertrag zu lassen -> Vertragsbruch.
Bei den jetzigen Vertrag ist Kabel Deutschland technisch nicht in der Lage mir meine FB oder das Modem mit den Telefonen zu verbinden - also sehr wohl KD-Problem (auch juristisch).

Jetzt geht es ums Prinzip, auch wenn die Box mit einen anderen Neztteil noch laufen würde. Da ich RS habe bin ich zum Anwalt und der sieht dieses auch so.

@ guenter24
wollte dich nicht aber nach ein paar Gesprächen mit KD wird man ......

[Trebo]

Ich sehe es ach so wie der TE:

In den alten Verträgen hat KD die SIP-Daten in die von KD gelieferte, aber kundeneigene Homebox eingetragen.
Dadurch konnten bis zu 10 Rufnummern getrennt verwaltet werden. Manche Kunden brauchen dies einfach,
da ist der Anschluss der Telefone am Modem keine Alternative.

Will ein Kunde diesen Zustand beibehalten, geht das ohne Mehrkosten nur, wenn KD entweder eine Ersatzbox liefert
oder eine von AVM gelieferte 7270 freischaltet, eine andere Fritzbox ohne Mehrkosten beistellt oder den Vertrag ordentlich kündigt.

Ich meine hier im Forum mehrfach gelesen zu haben, dass direkt von AVM gelieferte Ersatzboxen freigeschaltet wurden
und die Weigerung im vorliegenden Fall einfach nur ein Missverständnis ist.
Vielleicht können die Kabelhelden hier besser weiterhelfen.

Frage an den TE: Hast du mal versucht, den Boxentausch über eine Störungsmeldung zu veranlassen?

[SBKmaik]

Ich frage nochmal, wie alt ist die BOX?

[Trebo]

Ich frage nochmal, wie alt ist die BOX?

Meine Glaskugel sagt: April 2010