Ersatz für AVM 7270

[Tomfri]

Hallo Kabelgemeinde, bin neu in diesem Forum. Ich habe folgendes Problem: Die im Jahr 2010 installierte Kombination aus Tompson 540 und AVM 7270 funktioniert nicht mehr. Die AVM sagt nichts mehr - Totalschaden (liegt nicht am Netzteil). Die KD Hotline behauptet nun, dass eine Telefonie mit zwei verschiedenen Rufnummern über die Thompson nicht funktioniert. Auch gibt es die AVM 7270 nicht mehr. Ergo - ich bekomme eine neue Hombox 3 (AVM 6490).
Fragen: Stimmt die Aussage von KD mit der Tompson und der Telefonie?
Wenn ich die AVM 6490 nutze sind 5€ im Monat mehr fällig, bedeutet das auch gleichzeitig eine Vertragsverlängerung um x-Jahre. Wenn ja wieviele Jahre sind es?
Sollte es mit der Tompson und der Telefonie mit zwei unabhängigen Leitungen (Nummern) doch funktionieren, kann ich dann irgendein Switch oder Router zur Weiterverteilung des Internets verwenden?

[berlin69er]

Die Homebox ist eine Option, die man monatlich kündigen kann. Wenn du es nicht beauftragst, ändert sich am eigentlichen Vertrag nichts.
Wieviele Anschlüsse für Telefonie hat denn das Tompson? Wenn es das mit 2 ist, kannst du, als Bestandskunde auch beide nutzen!
Im Zweifel mal dort anfragen:
https://www.kunden-kabeldeutschland.de
Da das Tompson ein Modem ist, empfiehlt dich dahinter ein Router zu betreiben. Dieser muss zum Betrieb an einem Modem geeignet sein.
Aus dem Hause AVM, gibt's da einige, wenn du bei Fritz bleiben willst.

[Trebo]

Eine Alternative könnte sein, einfach mal bei VKD anzufragen, ob man dir eine andere 7270 freischaltet.
Auf dem Gebrauchtmarkt gibts reichlich davon.

[Tomfri]

Schon einmal Danke für die Schnellen Antworten,

- berlin69er: Das Tompson THG 540 K besitzt 2 Anschlüsse für Telefon. Bin ja auch der Meinung, dass die Telefonie mit 2 verschiedenen Tel.- Nummer (da zwei Wohneinheiten diesen Anschluss benutzen) funktionieren sollte. Leider ist es aber so das die KD Hotline immer wieder behauptet, dass die Telefonie mit zwei Nummern über dieses Modem nicht möglich ist. Vielleicht handelt es sich ja um einen Marketingtrick. Also wie bekomme ich KD dazu diese Tompsonbox für Telefonie freizuschalten? Gibt es einen Vorteil wenn man die 6940 verwendet z. B. besseres WLAN, schnelleres LAN wenn ansonsten sich am Vertrag nichts ändert?

- trebo: eine gebrauchte 7270 hatte ich auch überlegt, aber nach dem Verhalten de sKD am Telefon, scheint für mich die Wahrscheinlichkeit der Freischaltung einer gebrauchten Fritzbox als nicht gegeben. Da auch meine alte Fritzbox nicht mehr zu gebrauchen ist und ich damit auch keine Möglichkeit mehr habe die Einstellungen zu übenehmen, stelle ich mir das recht schwierig vor.

Also der angenehmste Weg wäre die Tompson übernimmt die Telefonie und für das Internet benutze ich als erstes eine Router zur Verteilung und in meiner Wohneinheit würde ich dann noch einen WLAN Router installieren damit ich WLAN habe.

[berlin69er]

Die HL ist da ahnungslos (ob absichtlich oder nicht ist egal), da es diese Kombi, aus Modem und bei KDG gekauften Router nicht mehr gibt.

Versuche es über den Link oben! Die können fast immer helfen!

Eine selbst beschaffte 7270, wird für Telefonie nur freigeschaltet, wenn sie aus dem KDG Pool stammt! Außerdem benötigst du die Kundendaten des Vorbesitzers.
Und selbst dann, stellt sich KDG gerne quer.
Zudem ist die Box schon lange aus dem Programm, sprich wenn du wieder einen Defekt hast, stehst du genauso da, wie jetzt...

Wenn dir schleppende Updates, eingeschränkter Funktionsumfang usw. nichts ausmachen, dann kannst du die 5€ monatlich ausgeben und sparst ein Gerät.

Ansonsten: Kauf dir ne 7490 oder einen anderen geeigneten Router und nutze den fürs Inet, hinter dem Modem.

[Harris]

Ich würde erstmal versuchen auf einer Vertragserfüllung zu bestehen und im Zweifel die BNetzA einzuschalten. Du hattest den Vertrag inklusive der Möglichkeit die 7270 zu nutzen abgeschlossen. Gerade in Bezug auf die aktuellen Diskussionen rund um die freie Routerwahl könnte es sinnvoll sein

Eventuell auch mal bei @teltarif nachfragen ("Teltarif hilft")

[reneromann]

Ich würde erstmal versuchen auf einer Vertragserfüllung zu bestehen und im Zweifel die BNetzA einzuschalten. Du hattest den Vertrag inklusive der Möglichkeit die 7270 zu nutzen abgeschlossen. Gerade in Bezug auf die aktuellen Diskussionen rund um die freie Routerwahl könnte es sinnvoll sein

Eventuell auch mal bei @teltarif nachfragen ("Teltarif hilft")

Deine Aussage bringt gar nichts. Die 7270 hat damals der TE gekauft - wenn die über'n Jordan geht, muss KD gar nichts [weil die Gewährleistung von KD für die Box nach 2 Jahren abgelaufen ist].

Sofern der TE sich eine andere 7270 aus KD-Bestand besorgt (über eBay oder sonstewo her), kann er KD bitten, auf dieser 7270 die Telefonie freizuschalten - aber für das Endgerät ist noch immer der Endkunde zuständig.
KD könnte ja liefern, wenn das Endgerät [welches im Verantwortungsbereich des Kunden liegt] funktionieren würde...

Alternativ: Freischaltung der Telefonie am Modem -oder- Tausch gegen eine Miet-Fritz.
Übrigens: Beim Tausch gegen eine Miet-Fritz wird lediglich die Option "Homebox" gebucht - am eigentlichen Vertrag verändert sich dadurch nichts!

[Online]

Hallo Kabelgemeinde, bin neu in diesem Forum. Ich habe folgendes Problem: Die im Jahr 2010 installierte Kombination aus Tompson 540 und AVM 7270 funktioniert nicht mehr.

Sind das schon 5 Jahre her ?
Sonst gibt es ggf. bei AVM Ersatz.

http://ansas-meyer.de/erfahrungsbericht ... ktioniert/

[Harris]

Ich würde erstmal versuchen auf einer Vertragserfüllung zu bestehen und im Zweifel die BNetzA einzuschalten. Du hattest den Vertrag inklusive der Möglichkeit die 7270 zu nutzen abgeschlossen. Gerade in Bezug auf die aktuellen Diskussionen rund um die freie Routerwahl könnte es sinnvoll sein

Eventuell auch mal bei @teltarif nachfragen ("Teltarif hilft")

Deine Aussage bringt gar nichts. Die 7270 hat damals der TE gekauft - wenn die über'n Jordan geht, muss KD gar nichts [weil die Gewährleistung von KD für die Box nach 2 Jahren abgelaufen ist].

KDG muss nicht die 7270 ersetzen. Dem stimme ich zu. Allerdings sah der Vertrag vor, dass die "Komfortfeatures" der 7270 (wie z.B. SIP und ISDN) genutzt werden können.

Ohne 7270 geht das nun nicht mehr. Da jede (passende) andere Fbox (oder auch 7270) diese Features ebenfalls unterstützt liegt keine technisch schlüssige Begründung vor weswegen die Nutzung verhindert werden kann. KDG muss lediglich die SIP-Daten rausrücken.

Den Nutzer zum Abschluss einer anderen Option zu zwingen um den ursprünglichen Funktionsumfang zu erhalten dürfte zumindest kritisch sein... (und ich habe z.B. 2 Installationen bei denen das Modem im Keller und die 7270 2-3 Stockwerke entfernt installiert wurden. Als einer der Standorte auf 100Mbit/s upgegraded wurde MUSSTE die 6360 bestellt werden. Diese macht nun nichts anderes als einen SIP-Server um auf dem anderen Stock die Nutzbarkeit zu Gewährleisten... effektiv also 5€/Monat für NICHTS)

Sofern der TE sich eine andere 7270 aus KD-Bestand besorgt (über eBay oder sonstewo her), kann er KD bitten, auf dieser 7270 die Telefonie freizuschalten - aber für das Endgerät ist noch immer der Endkunde zuständig.
KD könnte ja liefern, wenn das Endgerät [welches im Verantwortungsbereich des Kunden liegt] funktionieren würde...

Der Kunde kann ein Endgerät liefern dass funktionieren würde

[berlin69er]

Komisch! Warum ich hier dann noch nie was von einer erfolgreichen Klage gehört habe?

SIP und ISDN? Haste da was schriftlich?

Solange KDG nicht dazu verpflichtet ist, Telefoniedaten rauszurücken, müssen und werden sie das auch nicht tun.

Und nein, die 5€ sind nicht für nichts, sondern für eine Fritzbox, die es nun eben nur noch zur Miete gibt und nicht mehr zum Kauf.