So ist es nicht ganz Richtig.
Du kannst eine Hardware nicht mit einer Software vergleichen.
Der Anbieter gibt außerdem immer Max. an, dass heißt im Umkehrschluss dass der Anbieter nicht zu 100% garantieren kann, jedoch die Verfügbarkeit zu 98% herstellen muss.
Zum Thema Shop, ich rate es euch dringend ab, der Shop verspricht das er denn Alten Vertrag kündigt und dies jedoch nicht tut, Ihr bekommt einen Neuvertrag und sitzt dann auf 2 Verträgen.
VKD kann in diesem Falle Kulant sein und euch raus lassen, jedoch ist dies kein muss, auch wenn sich das sehr unseriös sich anhört, aber solange VKD keine Information Seitens Shop vorliegt so hat VKD nicht die Möglichkeit den Vertrag einfach zu kündigen.
Tipp: lasst es euch Schriftlich bestätigen und schickt ggf. die Kopie an VKD.
Wichtig ist dabei das die VPKN und die Shop VPKN sowie Name des Mitarbeiters darauf stehen, nur so kann gewährleistet werden das eine zufriedenstellende Besrbeitung zu Gunsten des Kunden ausfällt
Hab Ich so gemacht und es klappte wunderbar.