Regelmäßige Verbindungsabbrüche mit Motorola SBV5121

[Nohlen]

Hallo,

bin seit August KDG nach Umzug in München Surf&Phone Kunde mit dem Paket Komfort.
Am Anfang schien alles wunderbar (Geschwindigkeit etc.), aber schon nach 3 Wochen stellte ich regelmäßige Verbindungsabbrüche, d.h. Abbruch der LAN-Verbindung in der Trayanzeige bei meinem WinXP-PC für ca. 4-8 Sekunden fest. Diese treten ca. alle 60 Minuten auf. Meine zahlreichen Meldungen bei der Störungsstelle werden immer gleich beantwortet: "Wir haben umgehend eine Leitungsprüfung durchgeführt, die allerdings keine Auffälligkeiten ergab."
Jetzt meine Frage: Gibt es bei dem Motorola nicht so eine Art Statusreport wie bei der Fritzbox, den ich mal den Jungs von der Technik schicken kann. Wie komme ich überhaupt in das Menü des Kabelmodems? Oder gibt es irgendwelche andere Sachen, die ich noch probieren kann (ganz vom Netz habe ich das Modem auch schon mal genommen, hat aber nix gebracht).
Bin für jeden Hinweis dankbar!

[Biolek]

Mit http://192.168.100.1/ kommst du ins Menü, dort kannst du deine Werte betrachten. Kannst ja mal angeben.

[Nohlen]

Mit http://192.168.100.1/ kommst du ins Menü, dort kannst du deine Werte betrachten. Kannst ja mal angeben.

Vielen Dank!
Aber wie ist denn das Standardpasswort dazu?

[P90-Fighter]

Username: admin
PW: motorola

[Nohlen]

So, habe bei Logs folgendes gefunden, das könnte es eventuell sein:
2008-10-17 21:03:54 4-Error IGMP: ERROR - Group address 0.0.0.1 is not a legal multicast
2008-10-17 21:03:53 4-Error IGMP: ERROR - Group address 0.0.0.1 is not a legal multicast
2008-10-17 20:22:18 4-Error IGMP: ERROR - Group address 0.0.0.1 is not a legal multicast
2008-10-17 20:22:17 4-Error IGMP: ERROR - Group address 0.0.0.1 is not a legal multicast
2008-10-17 20:16:15 4-Error IGMP: ERROR - Group address 0.0.0.1 is not a legal multicast
2008-10-17 20:16:15 4-Error IGMP: ERROR - Group address 0.0.0.1 is not a legal multicast
2008-10-17 19:12:54 4-Error IGMP: ERROR - Group address 0.0.0.1 is not a legal multicast
2008-10-17 19:12:53 4-Error IGMP: ERROR - Group address 0.0.0.1 is not a legal multicast
2008-10-17 18:52:15 4-Error IGMP: ERROR - Group address 0.0.0.1 is not a legal multicast
2008-10-17 18:52:14 4-Error IGMP: ERROR - Group address 0.0.0.1 is not a legal multicast
2008-10-17 18:38:50 4-Error IGMP: ERROR - Group address 0.0.0.1 is not a legal multicast
2008-10-17 18:38:49 4-Error IGMP: ERROR - Group address 0.0.0.1 is not a legal multicast
2008-10-17 17:23:32 4-Error IGMP: ERROR - Group address 0.0.0.2 is not a legal multicast
etc.
Irgendwelche Tipps oder Erklärungen dazu?

[Sergant D]

Hallo!

Die Error Meldungen in den Log Dateien sind wohl normal! Sieht bei mir genauso aus!

Die Daten unter Signal sind wichtig!

Sehen bei mir so aus:

Downstream Value
Frequency 586000000 Hz
Signal to Noise Ratio 38 dB
Downstream Modulation QAM256
Network Access Control Object ON
Power Level 5 dBmV

Upstream Value
Channel ID 3
Frequency 53800000 Hz
Ranging Service ID 7317
Symbol Rate 2.560 Msym/s
Power Level 55 dBmV


Bei mir ist zb. der Powerlevel viel zu hoch! War bis vor 2 Tagen noch bei 44db!

[Nohlen]

Hallo,

wenn es das bereits gepostete Protokoll nicht ist, was könnte ich denn dann aus dem Menü den KDG-Technikleuten senden?
Oder andersrum gefragt: Wo sehe ich dort, wann und wo es die Abbrüche gegeben hat?

[Sergant D]

Meines Wissens werden keine Logs geschrieben bei Disconects oder ähnlichen.

Poste doch einfach mal Deine Modemwerte (Signal) um diese als Fehlerquelle auszuschließen. Es kann ja durchaus noch andere Gründe für die Störungen geben. Wie bist Du mit dem Internet verbunden? Direkt über Modem? Router? Wlan?

[Nohlen]

okay, hier sind die Signalwerte

Downstream Value
Frequency 602000000 Hz
Signal to Noise Ratio 38 dB
Downstream Modulation QAM256
Network Access Control Object ON
Power Level 4 dBmV

Upstream Value
Channel ID 1
Frequency 60208000 Hz
Ranging Service ID 2388
Symbol Rate 2.560 Msym/s
Power Level 49 dBmV
Upstream Modulation [4] QPSK [2] 16QAM

Signal Stats Value
Total Unerrored Codewords 1178801747
Total Correctable Codewords 265474
Total Uncorrectable Codewords 2932

[Nohlen]

Danke für die Hinweise!
Werde mal mein Notebook ranhängen und beobachten.
Die Verbindungsabbrüche sind ja nach ein paar Sekunden wieder behoben, also am Modem selbst merke ich in dieser kurzen Zeit nichts.
An einen Hardwarefehler meines PC habe ich nicht gedacht, da er davor jahrelang über DSL ohne Probleme lief und die Verbindungsabbrüche mir auch in zu regelmäßigen Abständen erfolgen, aber man kann ja nie wissen. Ich melde mich wieder!